to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Tarsus Tarsu Teknosa şubesinde 10 ve 11 Haziran Pazartesi ve Salı günleri Apple iPhone 11 model telefonumu garantiye vermek için mağazaya gittim. Cihazımda pilin çok çabuk bitmesi ve donma sorunları olduğu için garanti kapsamında işlem yapılmasını istedim. Ancak iki gündür mağazada yetkili bulamıyorum. Bir çalışan işi bırakmış, diğer çalışan ise keyfi olarak çalışıyor. Her gittiğimde “1 saat sonra gelecek” denilerek bekletildim, fakat iki gün boyunca hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Garantiye vermek için herhangi bir kayıt, sıra numarası veya işlem fişi de verilmedi.
Teknosa’dan beklentim, telefonumu hızlıca garantiye alıp işlemlerimi başlatmaları ve mağazada yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi.
Garanti kapsamında arızalanan ürünümü onarım için Teknosa Tarsus mağazasına verdim. Ürün onarımdan geldikten sonra mesaj atıp ürünün geldiğini mağazadan teslim almam gerektiğini yazdılar. Ürünü teslim almaya gittiğimde ilgili arkadaşın burda olmadığını söyleyip bekletildim. Yaklaşık olarak 1 saat be...
Teknosa’dan yaklaşık 1 ay önce yenilenmiş iPhone 12 cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra Face ID hatası verdi. Bunun üzerine cihazı Tekno Hizmet’e başvurarak Tarsus ve İstanbul’daki Teknosa mağazalarına götürdüm. Ürünün üzerinde herhangi bir darbe, kırık veya hasar olmadı...
Teknosa'dan yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Telefonun geldikten sonra bir ay sonra bozuldu ve garantiye verdim. Telefon garantiye gittikten 20 iş günü sonra hala gelmedi. Teknosa mağazasına gittiğimde kimse beni kaale almıyor. Müşteri hizmetleri beni geçiştiriyor. Muhatap olabileceğim kimse yo...
Mersin Forum Teknosa mağazasından 11.07 tarihinde iPhone 13 satın aldım. Ürünü kutusunda açıp kontrol etmemi sağlamadılar. Satıcı A***** isimli çalışan bilgi de vermedi. Eve gidip ürünü kurulum yaparken ekranında çizikler fark ettik. Mağazaya sabah götürdük, Apple müşteri hizmetlerine yazıldı fakat ...
Yorumlar