to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Satın alınan “ömür boyu ekran koruyucu değişim” hizmetinin verilmemesi hakkında şikayet
2024 tarihinde Teknosa Prime Mall AVM İskenderun …. Şubesinden satın almış olduğum cep telefonu ile birlikte tarafıma “ömür boyu ücretsiz ekran koruyucu değişimi” paketi satılmıştır.
Bu hizmetten yararlanmak amacıyla07.04/2026 tarihinde ilgili mağazaya gittiğimde, “değişimi yapan personelin mesaisinin başlamadığı” gerekçesiyle işlem yapılmadan geri gönderildim. Daha sonra 22.04/2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez “kırılan ekran koruyucuyu yanımda getirmediğim” gerekçesiyle yine işlem yapılmamıştır.
Satın almış olduğum hizmetin bu şekilde farklı bahanelerle yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Tarafıma satış sırasında bu tür şartlar (eski koruyucunun getirilmesi vb.) açık ve net bir şekilde belirtilmemiştir.
Bu nedenle:
* Satın almış olduğum hizmetin koşulsuz şekilde uygulanmasını,
* Yaşanan mağduriyetin giderilmesini,
* Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını
talep ediyorum.
Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Ad Soyad:Aslı b***
Mağaza: …Teknosa İskenderun………………
Teknosa’dan ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce Çanakkale Merkez 17 Burada AVM’deki Teknosa mağazasına giderek ekran koruyucumun değişimini talep ettim. Faturam da mevcut olmasına rağmen, mağaza görevlileri ellerinde ürün olmadığını, ürün geldiğinde değişim yapılacağını ...
Teknosa İnegöl AVM Şubesi Teknosa Müşteri Hizmetleri Yetkilisi’ne Konu: Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişim Hizmetinin Yerine Getirilmemesi Nedeniyle İade ve Hizmet Talebi 17.08.2024 tarihinde Teknosa İnegöl AVM şubesinden iPhone 15 Pro Max satın alırken, “ömür boyu ekran koruyucu değişim” hizmetini ...
01/06/2024 tarihinde Hatay ili İskenderun ilçesinde Prime Mall AVM içerisindeki Teknosa mağazasından Samsung S24+ marka cep telefonu aldım. Cihaz için satış elemanının tavsiyesi üzerine 7.999,20 TL daha ek ödeme yaparak garanti yaptırdım. Ayrıca ek ücret talep edilerek "ömür boyu ekran koruma değişi...
Teknosa’dan iPhone 11 cihazım için 2024 yılında “ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu değişimi” hizmeti satın aldım. Ancak 2026 yılı başından itibaren bu hizmetten faydalanmak için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bulunduğum ilde Teknosa mağazası bulunmadığı için her seferin...
Yorumlar