to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mobil Uygulamasında İndirim Kampanyası Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
11 Kasım 2025 tarihinde gece saat 12:00-01:30 arasında Teknosa mobil uygulaması üzerinden TCL 65 inç televizyon satın almak istedim. Teknosa'nın TechnoClub kampanyası kapsamında, uygulamayı indirip alışveriş yapınca 200 TL indirim hakkı tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak alışveriş sırasında indirim ilk başta sepete yansıdı, fakat ödeme aşamasına geçtiğimde indirim tutarı eski haline döndü ve sadece 100 TL indirim uygulanabildi. Aynı üründe 100 TL’lik kampanyayı denediğimde ise herhangi bir sorun yaşanmadı.
Gece saatlerinde üründe geçici fiyat değişikliği olduğu için kampanyadan tam olarak faydalanamadan 100 TL indirimle ürünü almak zorunda kaldım. Uygulamayı indirip üyelik oluşturmak ve bilgilerimi paylaşmak için zaman harcadım, ancak vaat edilen 200 TL indirimden yararlanamadım. Sipariş numaram: 2341050103.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü almamış olsaydım kayıt açabileceklerini, ancak şu an yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirtmeme rağmen destek alamadım. Ayrıca, ürünün fiyatı sabah saatlerinde artırıldı ve bana tanımlanan kuponu kullanamamış oldum. Mobil uygulamada kuponun tanımlı olduğuna dair ekran görüntüsünü de aldım.
Faydalanamadığım 100 TL indirim farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Beni aradılar ve hiçbir çözüm sunamayacaklarını tekrar söylediler. Ürünü satın almasaymışım, satış yapabilmek için o indirimi bana kullandıra bilirlermiş, ama ürünü satın almış olduğum için artık bana ihtiyaçları ve benimle işleri kalmamış, bir çözüm sunamazlarmış. Firmanın geçersiz indirimleri için uygulamasını indirip boşuna telefonunuzda yer doldurmayın, bu düpedüz oyun. Firmanın uygulamasını da, teknoclub üyeliğini de derhal kaldırıyorum.
