to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Markantalya’da 147.000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
14 Şubat’ta Teknosa Markantalya şubesinden 147.000 TL ödeyerek bir iPad tablet satın aldım. Ürünü mağazada açıp kontrol ettiler, ardından iade süreci başlatıldı ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürün şu anda mağazada, hem ürün hem de ödediğim para Teknosa’da kalmış durumda.
Fiş, fatura ve gerekli tüm belgelerim mevcut olmasına rağmen “süreç devam ediyor” dışında somut bir çözüm sunulmuyor, bir haftadır sorunum çözülmüyor. Ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı.
147.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
