Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
Teknosa Mağazasında Garanti İşlemi İçin Saatlerce Bekletildim Çözüm Sunulmadı

ID:33507992

Teknosa Mağazasında Garanti İşlemi İçin Saatlerce Bekletildim Çözüm Sunulmadı

Ezgi

Teknosa

28 Ağustos 2025 16:28

451

Bugün, garanti kapsamında arızalı olan JBL Wave model kulaklığımı iade işlemleri için İzmir Karşıyaka Hilltown Teknosa mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanının yemekte olduğu ve işlemin yapılabilmesi için yaklaşık 1 saat beklemem gerektiği söylendi. Başka bir çalışan ya da alternatif bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği ve bunun yasal hakları olduğu iletildi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve şu anda hâlâ mağazada beklemekteyim. Para iadesi talebim bulunuyor ve işlemin garanti kapsamında gerçekleşmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurularak, daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Ayrıca bugüne kadar hep Teknosa'yı tercih etmiştim telefonum tabletim kulaklığım vs ama artık kesinlikle buradan alışveriş yapmam

Teknosa

28 Ağustos 2025 16:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Mağazasında Kırılmaz Cam Hizmeti Ve Çalışan İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Doğuhan

Teknosa

10 Eylül 2025 17:13

605

10 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Teknosa mağazasına, daha önce de hizmet aldığım iPhone 13 telefonuma kırılmaz cam taktırmak için gittim. Mağaza çalışanları ilk olarak, ilgili arkadaşın yemekte olduğunu ve yarım saat sonra gelmemi rica ettiler. Söyledikleri süreden bir...

Şeymanur sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa'dan Alınan Kulaklıkta Model Yanıltması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şeymanur

Teknosa

16 Ekim 2024 15:40

1.051

"Yaşadığım sorun için 500 TL değerinde hediye çeki verilecektir. Teşekkür ederim"

Yağmur sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa JBL 230NC Garanti Mağduriyeti

Yağmur

Teknosa

17 Mayıs 2024 17:30

615

"Altunizade Capitol mağaza çalışanınızla yaşadığımız ilgisiz ve gereksiz akıl verme tutumundan sonra burada şikayet oluşturmuştum. Daha sonra iletişime geçtiğim müşteri temsilciniz durumu gayet açık izah etti ve ortak bir yol bulabildik. Üzerinden zaman geçtiği için hanımefendinin ismini hatırlayamıyorum ama kendisine çok teşekkür ederim."

İlk Günden Arızalı Çıkan Kulaklık İçin Uzun İade Süreci Mağduriyeti

Şilan

Teknosa

13 Ekim 2025 09:04

482

Teknosa Rize Merkez Şimal AVM mağazasından 2 yıl garantili olarak JBL Wave Buds2 kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günün akşamı ilk kez kutusunu açıp kullandım ve ablamı aradığımda sesimin karşı tarafa net gitmediğini fark ettim. Farklı uygulamalarda ve farklı kişilerle yaptığım tüm aramalarda ayn...

Kutluhan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Para İadesi Yapmadı

Kutluhan

Teknosa

06 Ağustos 2024 20:21

880

Teknosa'dan JBL Tuneflex nc tws model bir kulaklık aldım. Kulaklığı yaklaşık bir yıl önce aldım. Başlangıçta hiçbir sorun yoktu fakat sonradan sağ kulaklıkta ses az gelmeye başladı. İlk teknik servise götürdüğümde ürün kusurlu bulundu ve bende yeni ürün talep ettim. Aldığım yeni üründe de aynı sorun...