to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Kutusuz Ürün Garanti Dışı Sayması
Teknosa'dan 23.09.2023 tarihinde 2283128534 numaralı sipariş ile Xiaomi Mi Band 5 Akıllı Bileklik aldım. Ürünü şarj etmeme rağmen şarjı dolu gösteriyor fakat açılmıyor. Neyse, ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek Ankamall Teknosa'ya bıraktım ve TH301431 numarası ile kayıt açtırdım. Az önce servisten arandım; bana, ürünün kutusu olmadığı için garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Daha önce uzun süre Mi Band 4 kullanıcısı olduğum için kutuyu saklama ihtiyacı duymamıştım. Ürünün faturası mevcut ancak kutusu veya garanti belgesinin olması gerektiğini söylüyorlar. Mağaza, beni bu küçük şey yüzünden mağdur ediyor. Teknosa'dan bir daha ürün almayacak duruma getiriyorlar; anladığım kadarıyla müşteri memnuniyeti vizyonunuzda yok.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Aradınız araç kullanıyordum açamadım geri dönüş yaptım aranacaksınız dediniz 3 gündür aranacağım ne kadar ilgili bir firma olmuşsunuz tebrik ediyorum sizi.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri temsilcisi hanımefendi gayet kibar ve ilgi bir şekilde şikayetim hakkında adımları attı umarım sonuçta olumlu olur.
Teknosa ya bir daha umarım bulaşmam servise gönderilen ürün yaklaşık bir aydır orada ve bugün geri geldi bilin bakalım nasıl geldi tıpkı gönderdiğim gibi hiçbir müdahalede bulunulmamış yenisi gönderilmemiş aynı şekilde göndermişler, bu kadar olur helal olsun size helal olsun Teknosa
