to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim bana yıl dönümü hediyesi olarak Karabük Önel AVM’deki Teknosa mağazasından Huawei Watch 5 marka bir saat aldı. Saati evde sadece dış kutusunun üzerindeki jelatini çıkararak açtım, saatin kendi jelatini ve kol altındaki jelatini olduğu gibi duruyordu, ürün kesinlikle kullanılmadı.
Küçük bebeğim olduğu için mağazaya daha önce gidemediğimden, 6 Aralık Cumartesi günü iade veya değişim talebiyle Teknosa Karabük Önel AVM şubesine gittim. Mağazaya girdiğimde personel, yöneticiyi çağıracağını söyleyip uzaklaştı. Sonrasında yanımıza gelen ve yönetici olduğunu düşündüğüm kişi son derece kötü bir üslupla, yardımcı olmadan ve saygısız bir şekilde konuşmaya başladı. Ne güler yüz gösterdi ne de açıklayıcı bir şekilde bilgi verdi, mağazanın dağınık ve pis haline rağmen müşteriye karşı oldukça kaba davrandı.
“Gidip istediğiniz yere şikayet edin, değiştirmiyorum, iade almıyorum.” şeklinde, hakaret edercesine ifadeler kullandı. Saat henüz hiç kullanılmamış, jelatinleri üzerinde ve sadece dış kutu jelatini açılmış olmasına rağmen iade veya değişim talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi, üstelik kaba ve kırıcı bir tavırla karşılandım.
Fatura bilgim elimde mevcut. Ürünün kullanılmamış olması dikkate alınarak iade ya da değişim talebimin kabul edilmesini ve özellikle Karabük Önel AVM Teknosa şubesindeki personel ve yönetici davranışlarının incelenmesini istiyorum.
13 Şubat akşamı Çanakkale 17 Burda AVM'deki Teknosa mağazasından Huawei Watch GT4 saat hediye aldım. 14 Şubat'ta eşime hediye olarak verdim. Saat, 2 gün sonra sensör hatası vermeye başladı; 2000 adımdan birden 36.000 adıma çıktı. 18 Şubat'ta mağazaya başvurduk. Bize, iade ya da değişim yapılamayaca...
27.11.2023 tarihinde Anadolu yakasında bulunan Akasya AVM'deki Teknosa mağazasından Huawei G4 saat aldım. Kasada ödeme yaparken, kutunun jelatinsiz olduğunu fark ettim. 'Herhalde böyle satılıyordur' diye düşünerek, saatin heyecanıyla sormayı unuttum. Saatin bağlantısı için yardım istediğimde, person...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Van AVM’de bulunan Teknosa mağazasına, Apple Watch saatimin yeni aldığım telefonla eşleşmemesiyle ilgili bilgi almak amacıyla gittim. Mağazada etrafa baktığımda çalışanları göremedim; sadece kasada üç kişi vardı ve başka kimseyle iletişime geçemedim. Soru ...
Eşim 18.06.2025 tarihinde doğum günüm için Eyüp Vialand Teknosa mağazasından hediye olarak bana 1 adet Huawei Watch GT5 marka Akıllı Saat almış. Mağazada bulunan görevli ürünü jelatinden çıkarmış ve saatin çalışıp çalışmadığını ve aksesuarların tam olup olmadığını kontrol etmiş ve orijinal kutusuyla...
Adana M1 Teknosa mağazasından Huawei Watch Fit 4 akıllı saat satın aldım. Aslında Fit 3 modelini almayı düşünüyordum fakat satış danışmanı, Fit 4 modelinin daha yeni, daha uzun ömürlü ve daha sorunsuz olduğunu söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi. Ancak ürünle ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme ya...
Yorumlar