to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2023 tarihinde Antalya Markantalya AVM deki Teknosa dan Samsung marka televizyonu Teknosa çalışanı ö*** beyin önerisi ile aldık. TV aldıktan 1 hafta sonra televizyonun arkasındaki bulutlanma ve ışık için Samsung servisini aradık servis geldi gitti. Televizyonun iade aşamasına geldiğimizde Teknosa nın televizyon un hediye ürünleri çok şanslısınız yılbaşından dolayı bu hediyeler ücretsiz diyerek verdiği yan ürün olan ek sigorta, TV klavyesi ve prizi in aslında bize para ile satıldığını öğrendik. 20.02.2024 de iş çıkışı Markantalya Teknosa ya gittik müşteri danışmanı bayan bizi tersledi. Bizde yetkili birisi ile görüşmek istediğimizi söyledik. Ve muhatap hiçbir yetkili mağazada yokmuş hepsi izinde imiş. Bende oradan ayrılmadan Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve bize hediye edilen ürünlerin hepsini aslında para ile bize satıldığını öğrendik. Şikayet kayıt numaram 19254710. Ardından Samsung ürün iadesi için kayıtlarda mevcut 3 gün beni bekledi g** hanım. Ve 3 gün boyunca Teknosa müşteri hizmetleri talebiniz değerlendiriliyor diye cevap verdiler. Ben Samsung u daha fazla bekletmedim servis geldi, televizyonlarını aldı para iadesini yaptı televizyonun. Bugün Teknosa aradı şikayetimin sadece televizyon iadesi ile ilgili olgunu ve şikayetiniz sonuçlanmıştır dedi. Ben 20.02.2024 de beri Teknosa'yı defalarca aradım ve yan ürünlerin hediye değil para ile satılmış olduğunu ve ücret iadesi talebinde bulunduğum kaydı almamışlar. Bugün kendim aradım tekrar dedim anlamadım ben bir arkadaş aradı söylediklerinde benim şikayetlerim ve ücret iade talebimin olmadığını söyledi. Konuştuğum müşteri temsilcisi de evet yok bu kayıt. Yenı şikayet kaydı alayım dedi. Tekrar anlattım durumu.
Teknosa öncelikle bu ürünler hediye diyerek yandan para ile sattığınız anlaşılan ürünleri tamamının para iadesini talep ediyorum. Aşağıya görsele faturaları ekliyorum.
Satış danışmanınız dan şikayetçiyim bize çok şanslısınız televizyonun fiyatı 27.778,13 TL yılbaşı hediye ürünleri TV klavyesi-piriz ve ek garanti de televizyonun hediyesi diyerek bize hediye ürünleri para ile satmasından dolayı.
Teknosa ya güvenim sıfır.
En kısa sürede 5.767,98 TL ücret iademi talep ediyorum.
Teknosa'dan 29/11/24'te TV ve TV duvar aparatı satın aldım. Ancak 65inç TV ile birlikte 55inçlik aparat aldığım için, değişim yapmak üzere birkaç gün ...
14 Eylül 2023 günü Mall Of İstanbul. Teknosa mağazasından Samsung marka 65 Inc bir televizyon aldım. Faturasını ekte belirtiyorum. Alırken cazip bir teklifte bulundular ve televizyonun bir senelik sigortalı olacağını ve bunun hediye olduğunu belirterek bu ürünü almamda ısrarcı oldular. Sigorta kapsa...
Mart 2023 yılında aldığım Samsung marka televizyonda teknik bir arıza meydana geldi ayrıca ürünü alırken 1 yıl ek garanti poliçesi satın aldım ve bana üründe arıza olması durumunda bu garanti poliçesi ile ürün iadesi ve değişiminin mümkün olduğunu söylediler. Tekrar yazıyorum ürün iadesi ve ürün değ...
14.11.2023 salı günü Mersin dorum AVM de bulunan Teknosa mağazasından Philips marka televizyon aldım. Ürün kargoyla gönderileceği söylendi. Fakat kargonun ulaşmasının 10 gün süreceği söylendi. Bugün süreci öğrenmek için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün kargoya verilmediğini mağazayla ilet...
Yorumlar