to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Hediye Çeki Kullanımı
Teknosa'dan kurumsal hediye çeki ile alışveriş yaptım. Çek 10.000 TL değerindeydi. Ben yaklaşık 7.000 TL'lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli çekin tamamının kullanılması gerektiğini söyledi. Ancak kontrol edeceğini, bazen kalan tutar için hediye çeki verildiğini belirtti. Kontrol edeceğini beklerken satış işlemini tamamladı ve kalan tutar için hediye çeki verilmeyeceğini ifade etti. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kasiyerin hatasını kabul etmediği ve bu nedenle bana iade veya çek veremeyeceklerini bildirdiler. Kimse 3.000 TL'yi çöpe atmak istemez. Benim alışveriş yapma şansım varken, neden 'Bu para size kalsın' diyeyim ki? Ekip lideri tarafından beyanda bulunulduğu söylendi, fakat ekip lideri ya da başka bir kişiyle hiç görüşmem olmadı. Sadece kasiyer ile konuştum. Kamera kayıtlarında ekip lideri ile görüştüğümü gösterebilirseniz, her şeyi kabul edeceğim. Ancak bu kadar yanlış bilgi ile durum nasıl düzeltilir anlamıyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
