Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Teknosa Garanti Kapsamında Arızalanan Süpürge Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:33893824

Teknosa Garanti Kapsamında Arızalanan Süpürge Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Sadık

Teknosa

08 Ekim 2025 18:01

234

Teknosa’dan Shark Powerdetect Clean&Empty Şarjlı Dikey Süpürge Gold isimli ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, hiçbir sebep yokken süpürge çalışmamaya başladı. 02/10/2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm servise henüz yeni gönderilmiş ve bana 07/10/2025 tarihinde teslim edilmiş gibi evrak düzenlenmiş. Bugün aldığım mesajda, ürünü geçen hafta teslim etmeme rağmen, ürünün ancak bugün servise çıktığı bildirildi. Servis takip numaram: SRV-936641-F7Q7L, fatura numaram: EDH2025000001056’dır.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de bir yanıt alamadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem üründeki arıza hem de servis sürecindeki gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Teknosa

08 Ekim 2025 18:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

08 Ekim 2025 18:21

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Süpürge Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Mağduriyetle Sonuçlandı

İbrahim

Teknosa

15 Eylül 2025 22:48

531

19.07.2025 tarihinde Batman Teknosa mağazasından Shark Powerdetect Clean ve Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, sıfır ve garantili olmasına rağmen hiç kullanamadım; tam şarjda sadece 2 dakika çalıştı ve hemen arıza verdi. Bunun üzerine ürünü ...

aldigim-supurge-arizali-cikti-degisim-sureci-magduriyetle-sonuclandi-2.jpg

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Arızalı Ürünün Değişimi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Didem

Teknosa

04 Kasım 2025 14:17

233

18.09.2025 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından Arnica ET 13 470 Solara Promop şarjlı süpürgeyi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda, buhar mopunun ilk kullanımda çalışmadığını fark ettim. 13 Ekim 2025’te ürünü tekrar Teknosa Marmara Forum mağazasına götürdüm. O günden bu yana 13 gün g...

Ufuk sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa Ve Karaca Arasındaki İletişimsizlik Süpürge Servisi Mağduriyeti

Ufuk

Teknosa

24 Haziran 2025 12:28

627

25.04.2025 tarihinde Optimum Teknosa Ankara mağazasından Shark Detect Cordless Auto-Empty sistem turbo başlıklı dikey süpürge aldım. Süpürgenin tahliy...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Firması Electrolux Dikey Şarjlı Süpürge Pişmanlık Şikayet Var

İbrahim

Teknosa

24 Eylül 2024 14:10

1.038

Sıfır olarak 11/08/2024 tarihinde Teknosa firmasından aldığımız Electrolux dikey şarjlı süpürge ürünü hiç kullanamadığımız halde arızalı çıktı. Ürünü alıp ekstra ücret ödeyip iki yıllık daha sigorta yaptırdığımız Teknosa firmasına ürünü geri götürdük ve mağdur olduğumuz ürünün iadesi talep ettik. Fi...

Teknosa Firması Electrolux Dikey Şarjlı Süpürge Pişmanlık Şikayet Var

1 Destek

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Dyson Süpürge Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Nihat

Teknosa

17 Haziran 2025 23:43

389

Teknosa online üzerinden 14.05.2025 Tarihli Dyson Gen5 Detect Süpürge Siparişim Tarafıma Teslim Edilmedi – Ücret İadesi yapılmıyor. 14.05.2025 tarihinde Teknosa üzerinden sipariş numarası 2330182584 ile satın almış olduğum Dyson Gen5 Detect süpürge, aradan geçen bir ayı aşkın süreye rağmen tarafıma ...

1 Destek