Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teknosa Arızalı Scooter Teslim Edildi, Değişim Ve Bilgilendirme Bekliyorum

ID:34561024

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa Arızalı Scooter Teslim Edildi, Değişim Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Emre

Teknosa

15 Aralık 2025 17:50

189

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar iyi ki varsın”

Teknosa’nın web sitesinden Xiaomi Elektrikli Scooter 4 Ultra satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 02.12.2025 tarihinde kullanmak istediğimde Scooter’ın şarj almadığını fark ettim ve ürünün arızalı geldiğini anladım.

03.12.2025 tarihinde ürünü Teknosa deposuna iade ettim ancak bu zamana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünün durumu hakkında ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir geri dönüş alamadım.

Arızalı gelen bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak, tarafıma aynı modelden ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa

15 Aralık 2025 17:58 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Emre

15 Aralık 2025 19:32

Her gün sizi arıyorum mesajlar atıyorum dalga geçer gibi cevap veriliyor karşınızda çocuk yok ürün arızalı geldi 05.12.2025 tarihinde Hepsijet firması Teknosa deposuna ürünü teslim etmiş sizden ricam ayıplı malın değişim yapılmasını talep ediyorum

Emre

30 Aralık 2025 03:45

Değişim yapıldı şikayet vara teşekkürler

Emre

31 Aralık 2025 11:44

Şikayetvar iyi ki varsın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ve Xiaomi Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Onarım Mağduriyeti

Dilek

Teknosa

15 Ağustos 2025 16:51

576

21 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Xiaomi Mi Pro 4 Elektrikli Scooter’ın arka lambasında sorun yaşadım ve teknik destek almak için Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak cihazımın Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında olmadığı cevabını aldım. Ürünü garanti kapsamında onar...

Ayıplı Ürün İçin Yasal Değişim Hakkım Engellendi

Gülşah

Teknosa

16 Mayıs 2025 20:50

977

Konu: Teknosa’nın Tüketici Haklarımı Engellemesi – Ayıplı Ürün Değişim Talebi 08.05.2025 tarihinde Teknosa Akbatı Mağazası’ndan faturalı olarak satın aldığım [ürün adı – örn: Xiaomi Redmi Note 14] ürünüm, ayıplı olarak teslim edilmiştir. Donma Kasma yapıyor ve hiçbir uygulamaya erişememekteyim. D...

Ayıplı Ürün İçin Yasal Değişim Hakkım Engellendi

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Scooterım Bir Aydır Serviste Unutuldu Bilgi Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Sefa

Teknosa

15 Ağustos 2025 14:47

358

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Satın Alınan Robot Süpürgede Fatura Ve Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Garanti Mağduriyeti

Murat

Teknosa

15 Ekim 2025 11:37

385

2024 Ocak ayında Teknosa.com üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop2 model robot süpürge satın aldım. Ürün teknik bir arıza nedeniyle 9 Ekim 2025 tarihinde servise gönderildi. Servis, fatura ile cihazın seri numarasının eşleşmediğini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Mahkeme Kararına Rağmen Ücret İadem Yapılmıyor

Birkan

Teknosa

30 Kasım 2025 11:10

173

Teknosa’dan 2022 yılında satın aldığım Xiaomi Mi Robot Mop 2 Pro modeli ürünümle ilgili Tüketici Mahkemesi tarafından iade kararı verildi. 2024 yılında kesinleşen bu kararı, 12 Kasım 2025 tarihinde Teknosa hukuk birimine ilettim. Hukuk birimi, konuyla ilgili gerekli desteği vereceklerini ve süreci i...