to read complaints and reviews, or file yours.Tek Adet Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Çözüm Bekliyorum
02.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Teknosa.com üzerinden Philips gc9682/80 buhar kazanlı ütü siparişi verdim (Sipariş No: 2338350623). Siparişim onaylandıktan birkaç saat sonra, toplu siparişe izin verilmediği gerekçesiyle tek adet verdiğim siparişimin iptal edildiğiyle ilgili bir mesaj aldım. Oysa yalnızca bir ürün sipariş ettim ve herhangi bir toplu alım söz konusu değildi. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Canlı destek üzerinden yardım almak istedim fakat bağlanamadım. Daha önce de Teknosa’da benzer sorunlarla karşılaşmış olmam, yaşadığım hayal kırıklığını artırdı. Ücret iadesinin yapılacağı belirtilse de, asıl beklentim siparişimin iptal edilmeden tarafıma gönderilmesi. Özellikle indirim dönemlerinde yapılan bu tür iptallerin etik olmadığını düşünüyorum.
Siparişimin kargoya verilmesini ve bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
