to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetimi inşallah herkes görür diye başlıyorum.
Sizden Dyson süpürge aldım, yaklaşık 1 ay önce. Ürün ilk kullanımda ne kadar kötü olduğu ortaya çıktı ve iade etmek istedik. 15 gün koşulsuz iade hakkımızı kullanmak istedik. Ne yeri siliyor, bir sürü köpük kalıyor; ne süpürüyor, yerde bir sürü artık kalıyor. Firmanıza 1 hafta içinde geri getirdik. Ancak, 'Açılmış ürünü iade alamayız' dediler. Dyson servisine göndereceklerini, onların iade alacağını söylediler. Gönderdiniz, üründe sorun yokmuş gibi şu bu deyip bize geri verdiniz. Ayrıca, gönderilen ürün borusunda bir sürü ezik vardı.
Yine de eve götürdük, aynı sıkıntılar devam etti. Servisi aradık, ürünü geri alıp tekrar götürdüler. Yine iade istiyoruz dedik, 'Üründe sorun yok, 15 gün hakkınızı geçtiniz' dediler. Oysa ürün bizde 15 gün durmadı, hep servisteydi.
Bugüne kadar 3 ya da 4 defa iade işlemi yaptım, yüzlerce ürünümde hepsinde iade kabul edildi. 15 gün kuralı hep uygulandı. Ama burada bu uygulanmadı. Şu an ayıplı mal satışı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edildi.
Bundan yaklaşık 1.5 ay önce Teknosa'dan Dyson ıslak kuru süpürge aldım. Eve getirdim ve ertesi gün kulandım süpürge doğru düzgün silmiyor süpürmüyor bir çok sorunu vardı ve hemen servisi arayıp Teknosa'ya 3GÜN içinde iade için götürdük. Teknosa'nın bize söylediği şu benim 15 gün iade hakkım olmasına rağmen bana ürün kutusu açılmış iade alamayız dedi. Servise gönderelim dedi neyse gönderdiler. Süpürge gitti geldi borusu tamamen zedeli kutuyu açtık içinde sigara izmariti kullanmaya çalıştık yine aynı sorunlar devam ediyor. İade almıyorlar durmadan servise gidiyor şurası arızalıydı düzelttik diye mailler gelip duruyor. Rezalet 2 firmayla karşı karşıya kaldım. Şu an süpürgeyi geri vermeye çalışıyorlar almıyoruz ve Tüketici Hakem Heyeti'ne verdik. Sizlere tavsiyem böyle malının arkasında durmayan firmalar yerine sorununuzu çözen firmalardan alışveriş yapın. Ben sattım gerisi önemli değil diyen Dyson ve Teknosa'yı kınıyorum.
Teknosa'dan Dyson marka kablolu süpürge aldım. Eve kargoyla akşam geldi, sabah çalıştırdım ancak çekim gücü çok kötüydü. Hemen Teknosa'ya götürdüm, fakat ürünün değişimini yapamayacaklarını çünkü kutuyu açtığım için (kutuyu açmadan nasıl deneyeceğimi düşünmeden) değişim ve iade alamayacaklarını, ser...
Nisan 2024 tarihinde Teknosa online sitesinden outlet Dyson v15 dikey süpürge aldım, ürünü almadan önce de araştırdım 1 yıl da Teknosa garantisi verdiklerini söylediler, bir yıl dolamadan süpürgenin ışıklı başlığın da ve normal başlığında malzemeden kaynaklı kırılmalar oluştu. Bende Konya Kule Site ...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Teknosa online mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda, sitede taahhüt edilen üç parça eksikti. Satıcıya durumu bildirdik ve bizi Dyson ile iletişime geçmemiz konusunda yönlendirdi. Dyson ile görüştüğümüzde ise, bu parçaların zaten cihazın ...
Ben Teknosa uygulamasından satıcısı Teknosa olan (güvenilir olsun diye sırf Teknosa satıcısını seçmiştim oysa mağdur edildim.) yerden Dyson gen5 detect süpürge aldım ürün sabah geldi. Ben akşam işte çıkınca eve geldiğinde açtım baktım elime alınca ağır geldi. Ben daha diğer aparatları takmadan böyle...
Teknosa Optimum şubesinden Dyson V8 Marka Dikey süpürge aldık. Bir süre sonra tetik şikayeti ve turboda 5 dakika bile süpüremedik götürdüğümüzde servise gönderdiler ama sorun geçmedi. Değiştirmek istedik ama değişmedi. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyet lehime karar verdi. Firmayı 15 gü...
Yorumlar