to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Teknosa'nın online satış sitesinden kredi kartı ile 2337200923 numaralı siparişimle Arnica marka tost makinesi satın aldım. Üç gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 19.09.2025 tarihinde ise sipariş takip bölümüne girdiğimde, ürünün 'iade edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta veya telefon yoluyla bana bilgi verilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılacak bir şey olmadığını ve istersem şirkete mail atmam gerektiği söylendi. Ürünün fiyatı bu süreçte artmıştı ve aynı ürünü sepetime eklediğimde yeni, daha yüksek fiyatla karşılaştım. Kurumsal bir firmanın, ürüne zam geldiği için hiçbir açıklama yapmadan siparişi iptal etmesi ve ücreti iade etmesi doğru bir uygulama değildir. Özellikle bu ürünü hediye olarak almış olsaydım, yaşadığım mağduriyetin telafisi mümkün olmayacaktı.
Bu aşamada ürünü gönderip göndermemenizin bir önemi kalmadı; ancak en azından yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma bir özür ve açıklama bekliyorum. Siparişi habersiz iptal eden bir firmanın, marka değerini ve müşteri memnuniyetini gözetmesi gerektiğini düşünüyorum.
15.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 1.500 TL tutarında bir tost makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 2337141522). Teslimat adresim Karabük Safranbolu ****** Mahallesi ******* Caddesi ******* No: * olarak belirtilmişti. Siparişimin ardından 3 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapıl...
Daha önce alışveriş yaptığım ve genel olarak memnun olduğum Teknosa, bu sefer beni tam anlamıyla hayal kırıklığına uğrattı ve pişman etti. Bir bulaşık makinesine ihtiyacımız olduğu için, 07.08.2024 00:28'de 2305914856 numaralı 21.749 TL'lik siparişimi oluşturdum. Ancak sabah siparişimi kontrol etme...
Teknosa'dan vermiş olduğum 09.04.2024 tarihli 2298496029 numaralı Arnica Pika ET14401 siparişim hakkında canlı destek ekibine yazdığımda, ürünün kargoya verildiği ve kargo takip numarasının bildirildiği söylendi. Ancak 19.04.2024 tarihinde 02322802382 numaralı telefondan aranarak, stokta ürün olmadı...
12 Mart 2024 tarihinde Teknosa üzerinden satın almış olduğum bir ürün, İstanbul'a 10 günlük süre içinde ulaşmaması üzerine iade talebinde bulundum. Ancak hâlâ ürünün kargoda olduğu görülmekte ve para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Bu süreçte Teknosa şirketi ile üç kez telefonla iletişime geçilmiş ve...
12.04.2024 tarihinde Elazığ ilinde bulunan Elysium AVM'deki Teknosa şubesinden bir tost makinesi satın aldım. Ancak ürünün fabrikasyon hatası olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Bana ürünün teknik servise gönderilmesi gerektiği söylendi. 24.04.2024 tarihinde servise teslim ettim. Servisten ür...
Yorumlar