Teknosa Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme De Yapılmadı

Bera · 2025-12-02T15:05:51+03:00

22 Kasım tarihinde Teknosa’dan Dijitsu marka bir soğutucu siparişi verdim. Üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 2342638699’dur. Konu ile ilgili Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda önce talep açıldı daha sonra da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim. Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Bera

Herhangi bir iletişme geçilmedi, sipariş iptal edildi 14 günü aşkın süredir boşuna bekledim, iade ücreti de tam olarak yatırılmadı...

Bera

Avukatımız ile birlikte resmi mercilere başvurumuzu yaptık, konuyla alakalı Teknosa'dan bir dönüş olmadı, gerekli kanıtları kullanarak adli yoldan ilerleyeceğiz.