Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
Servise Verilen Ürünüm Kargolanmıyor Ve Mağazaya Ulaşılamıyor

ID:33720514

Servise Verilen Ürünüm Kargolanmıyor Ve Mağazaya Ulaşılamıyor

Büşra

Teknosa

19 Eylül 2025 16:24

411

25 Ekim’de 41 Burda AVM Teknosa mağazasına Apple Watch se model saatimi servise verdim. Şehir dışında yaşadığımı ve ürünü mağazadan teslim almamın mümkün olmadığını özellikle belirttim. Ürünün bana kargolanmasını iki kez mağaza çalışanına ilettim ve “böyle bir seçeneğimiz var, ürünü adresinize gönderebiliriz” yanıtı aldım. Adres olarak Bursa İznik’i verdim.

Ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır mağazada bekliyor. Her gün mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Teknosa müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar da sadece mağazaya e-posta gönderebildiklerini, talep oluşturamadıklarını ilettiler. Mağazaya ulaşamadığım için sürecin ilerlemesini sağlayamıyorum.

Mağazadan ve müşteri hizmetlerinden beklentim, bir an önce ürünümün adresime kargolanması ve mağaza telefonlarının müşterilere cevap vermesi. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Teknosa

19 Eylül 2025 16:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa -UPS Türkiye Elele Online Alışveriş Teslimat Problemi

Gülhan

Teknosa

24 Nisan 2024 13:11

867

Teknosa web sitesinden alınan Apple Watch SE saatinin teslim edilmemesi sorunu yaşadım. Adrese teslim seçeneği üzerinden satın alınan saat, kargo firması UPS tarafından teslimat adresine değil, hiçbir yakınlığım bulunmayan Teknosa Viaport mağazasına teslim edilmiştir. İki gün boyunca UPS firması ile...

Teknosa Eşittir Amatörlük Demektir!

Gülcan

Teknosa

09 Mart 2024 19:30

593

İzmit Symbol AVM'deki Teknosa mağazasından aldığımız akıllı saat, garanti süresi içinde arızalandığı için, 10.02.2024 tarihinde servise gönderilmek üzere mağazaya bıraktık. Ancak mağazada 1 saat bekletildikten sonra cihazı teslim edebildik. Bu süreçte çektiğimiz sıkıntılar yalnızca 1 saat ile sınırl...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Personel Bilgi Vermediği İçin Mağduriyet Yaşadım

Rabia

Teknosa

05 Şubat 2024 01:01

979

04.01.2024 saat 17.24'de İstanbul Başakşehir Akbatı AVM'de ki Teknosa'dan Apple watch se ürününü aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kurulumunu kendimizde çok rahat bir şekilde yapabileceğimizi söyleyip hiçbir personel bizimle ilgilenmedi. Ürünle alakalı bir sürü soru sordum ve satım aldım. Eve gelip saa...

Veysel sonuçtan memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Apple Watch 15 Gündür Servisten Gelmedi, Bilgi Alamıyorum

Veysel

Teknosa

21 Eylül 2025 17:00

266

06 Eylül 2025 tarihinde Bolu 14 AVM Teknosa mağazasından aldığım Apple Watch Series 10 model saatimi, garanti kapsamında servise teslim ettim. Saatimi teslim ettiğimde bana th634591 numaralı servis fişi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma ulaşmadı. Konu...

Teknosa'dan Alınan Apple Watch Sorunu

Furkan

Teknosa

04 Nisan 2024 16:23

626

Teknosa'dan 22.03.2024 tarihinde 2297426829 sipariş numarası ile Apple Watch SE 40 mm model bir saat kız arkadaşım tarafından bana hediye olarak sipariş edildi. 26-27 Mart tarihlerinde kargo elimize ulaştı. 30 Mart günü paketi açtığımda saatin boyutunun küçük olduğunu fark ettim ve 30 dakika içinde ...