Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Servis Sonrası Yazıcı Mürekkep Sızıntısı İle Teslim Edildi, Değişim Talebim Var

ID:33848589

Servis Sonrası Yazıcı Mürekkep Sızıntısı İle Teslim Edildi, Değişim Talebim Var

Ayla

Teknosa

03 Ekim 2025 18:17

316

29.09.2023 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Teknosa şubesinden Epson ecotank l3251 Fotokopi + Yazıcı satın aldım. 22.09.2025 tarihinde, içinde mürekkep ve a4 kağıt olmasına rağmen yazıcı çalışmadı. Ürünün garantisi devam ettiği için cihazı Mall Of İstanbul’daki Teknosa şubesine götürüp teslim ettim. Servise göndermeden önce mürekkebini özellikle boşalttım ki taşınma ve tamir sürecinde herhangi bir zarar görmesin.

Ancak 03.10.2025 tarihinde cihaz bana ulaştığında, cihazın içine servis tarafından mürekkep doldurulmuş ve bu mürekkep tekrar boşaltılmadan tarafıma gönderilmişti. Sonuç olarak cihazın içi, dış yüzeyi, elektronik aksamı, kutusu, evrakları ve koruma malzemeleri dahil her yeri mürekkep içinde kalmış durumda. Cihazı temiz ve boş şekilde teslim etmeme rağmen, bu şekilde özensizce gönderilmesi hem cihazı kullanılamaz hale getirmiş hem de beni mağdur etmiştir. Fotoğraf ve video kayıtları elimde mevcuttur.

Sipariş No: 2023242167753 ve Servis No: th647172 ile kayıtlı olan ürünüm için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü yaklaşık 4.999 TL ödeyerek satın aldım ve iki yıllık garanti kapsamındadır. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum. Mürekkebi boşalttığıma dair foto da ekledim

Destekleyenler

Rahime

1 Destek

Teknosa

03 Ekim 2025 18:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Arızalanan Epson Yazıcı Değişim Talebim Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor

Mesut

Teknosa

16 Eylül 2025 13:37

565

2024 yılı Temmuz ayında İzmir Tire Teknosa mağazasından Epson eco Tank L3250 model fotokopi, tarayıcı ve Wi-Fi özellikli bir yazıcı satın aldım. Satın aldıktan sonra ürün bir yıl içinde üç kez arızalandı ve her seferinde servise gönderildi. Son olarak üçüncü arızadan sonra ürünün değişimini talep et...

defalarca-arizalanan-epson-yazici-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-suruyor-2.pdf

defalarca-arizalanan-epson-yazici-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-suruyor-1.pdf

Kapalı Kutuda Kırık Çıkan Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Harun

Teknosa

13 Ekim 2025 15:05

407

2025 Ekim ayında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061d model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdükten 6 gün sonra paketi açtığımda, makinenin çatlak olduğunu fark ettim. Satın alma bilgilerim: Sipariş numaram FZO2025000004300’dür. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve iade sür...

Aldığım Yazıcı Arızalı Çıktı Mağaza Değişim Yapmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Taha

Teknosa

14 Ağustos 2025 14:30

298

28 Temmuz’da Teknosa Fethiye mağazasından satın aldığım Epson L3251 model yazıcıyı, kutusunu açıp fişe taktığımda cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip iade talebinde bulundum fakat kutusu açıldığı için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü servise ...

Aldığım Yazıcı 130 Çıktı Sonra Bozuldu, Teknosa'dan Destek Alamıyorum

Engin

Teknosa

18 Ağustos 2025 20:09

385

27.08.2025 tarihinde Teknosa Esenyurt Marmara Park AVM mağazasından HP Deskjet 2876 model yazıcı satın aldım. Satış sırasında bana ürünün yaklaşık 3.000 adet baskı çıkaracağı söylendi. Ancak ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra, toplamda yalnızca 130 adet çıktı aldıktan sonra kartuş tamamen bitti ve y...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa 2 Aylık Televizyonum Serviste Kayboldu!

Onur

Teknosa

04 Aralık 2023 17:08

621

14 Eylül 2023 günü Mall Of İstanbul. Teknosa mağazasından Samsung marka 65 Inc bir televizyon aldım. Faturasını ekte belirtiyorum. Alırken cazip bir teklifte bulundular ve televizyonun bir senelik sigortalı olacağını ve bunun hediye olduğunu belirterek bu ürünü almamda ısrarcı oldular. Sigorta kapsa...