Ana Sayfa
Teknosa
Fatura
Satın Alınan İphone İçin Fatura Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunları

ID:33676363

Satın Alınan İphone İçin Fatura Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunları

Ensar

Teknosa

15 Eylül 2025 12:37

530

4 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy Tepe Nautilus Teknosa mağazasından iPhone 16 Promax model telefonu kredi kartı ile satın aldım. Ancak, alışverişin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünün faturası tarafıma ulaştırılmadı. Faturanın e-posta ile gönderilmesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir şekilde elime ulaşmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “inceleme yapılıyor” şeklinde bir yanıt aldım ve her gün aynı içerikte SMS gönderiliyor. Mağazaya telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Fatura olmadan ürünün garantisinin başlayıp başlamadığını bilemiyorum ve cihazla ilgili olası bir sorunda fatura sunamayacağım için mağduriyet yaşıyorum.

Faturamın bir an önce e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Fatih

1 Destek

Teknosa

15 Eylül 2025 12:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Ensar

22 Eylül 2025 12:44

O gün bugün hala bir değişiklik yok Teknosa! Hala inceleme mi yapıyorsunuz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür İade Edilmeyen 65.000 TL Ve Artan Mağduriyet

Serap

Teknosa

06 Ağustos 2025 17:31

305

20 Temmuz’da Maltepe CarrefourSA’daki Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 16 model telefonu iade ettim. Ürünün iadesi kabul edildi ancak 65.000 TL tutarındaki ücretimin iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ürünü banka kredisiyle aldığım için kredi borcumun faizi işlemeye de...

Berna sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa'dan Satın Alınan Ürünün Fatura Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Berna

Teknosa

27 Haziran 2025 17:39

329

Teknosa büyük hayal kırıklığı! 31 Mayıs da Teknosa Akbatı mağazasından iPhone 16 Pro ve yan ürünler satın aldık. Tüm ödemeleri firmamızın hesabından ...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 16 Pro'nun Arızası Ve Onayım Dışında Onarım Yapılması Nedeniyle Mağduriyet

Buse

Teknosa

08 Ekim 2025 20:42

715

15.09.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından çöl titanyum renk, 128 GB kapasiteli iPhone 16 Pro satın aldım. Satın aldıktan sadece 5 gün sonra, 20.09.2025 tarihinde cihazım sim kartı okumamaya başladı. Hattımda bir sorun olup olmadığını kontrol ettirmek için yetkili kişilerle görüş...

Sıfır İphone Yerine Yenilenmiş Cihaz Verilmesi Mağduriyetimi Artırdı

Güler

Teknosa

06 Ekim 2025 13:23

410

26.08.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 8 gün sonra şarj almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve ayıplı ürün kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak sıfır cihaz yerine bana yenilenmiş b...

Tekin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa Defalarca Uyarmama Rağmen Faturamı Vermedi

Tekin

Teknosa

03 Nisan 2024 12:35

905

23. Mart. 2024 tarihinde Teknosa mağazasının Nautilus şubesinde iPhone ve Samsung marka 2 adet cep telefonu aldım ve bugüne kadar defalarca kendilerin...