Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Satın Aldığım Ürünlerin Teslimatında Ve İletişimde Yaşanan Sorunlar

ID:33365686

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Ürünlerin Teslimatında Ve İletişimde Yaşanan Sorunlar

Orhan

Teknosa

14 Ağustos 2025 12:09

312

25.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Samsung marka bir adet çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Şehir dışında olduğumdan dolayı, 06.08.2025 tarihinde teslim edilebilmesi halinde satın alacağımı mağaza çalışanlarına ilettim. Bana, 'İletişimde sorun olmaz, biz istediğiniz tarihte evinize gönderim yaparız.' dedikleri için ürünleri satın aldım. Ancak şubeyi aradığımda telefonlara kimse cevap vermiyor. Mağazanıza geldiğimde ise aldığım ürünler bir kenara konulmuş şekilde bekliyordu. Mağaza müşteri temsilcisi, 'İstemiyorsanız iade edin.' tarzında bir konuşma yaptı ve 'Ben kaydınızı oluşturdum, müsait olunca dönecekler.' gibi bir cevap aldım. 20.08.2025 tarihinde tekrar şehir dışına çıkacağım ve bu süreye kadar teslim edilmeyebilir deniyor. Mağazanızdan defalarca alışveriş yaptım. Şikayetimin giderilmesi konusunda acil desteğinizi rica ederim.

satin-aldigim-urunlerin-teslimatinda-ve-iletisimde-yasanan-sorunlar-2.jpg

Destekleyenler

Özgecan

1 Destek

Teknosa

14 Ağustos 2025 13:05 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zamanında Teslimat Yapılmadı Ve Şube İle İletişim Kurulamıyor

Göktuğ

Teknosa

14 Temmuz 2025 11:32

694

Teknosa Vadi İstanbul şubesinden 12.07.2025 tarihinde Fatih isimli temsilci ile görüşerek bir adet Grundig marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Belirttiklerine göre, randevulu lojistik hizmeti için ekstra ödeme yaparak ve mağaza müdüründen onay da alarak, pazartesi günü kesin teslimat yapacak...

1 Destek

Teknosa Yanlış Adrese Teslim Edilen TV ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Eren

Teknosa

28 Aralık 2024 02:03

539

Mall Of İstanbul Teknosa ekstra mağazasından almış olduğum Samsung kristal TV'nin ödemesini 20.12.2024 tarihinde yapıp işlem oluşturdum. Ancak kargom yanlış adrese teslim edildi. Yetkili kişi adres ve telefon güncellemesi yapmadı, bu yüzden mağduriyet yaşıyorum. 24'ünde teslim edilmiş gözüküyor ama ...

Teknosa Yanlış Adrese Teslim Edilen TV ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ufuk

Teknosa

13 Mart 2024 16:38

776

Teknosa dan 24 şubatta pazar akşamı çamaşır kurutma makinesi aldım 1 hafta içerisinde teslim olur denilmişti. Ertesi gün yani 25 Şubat sabah almış old...

Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Çamaşır Makinesi Ve İade Sorunu

Tülin

Teknosa

04 Ocak 2025 12:34

567

Forum İstanbul Teknosa mağazasından aldığımız çamaşır makinesi, Aralık ayının 28'inde Samsung kurulum ekibi tarafından kurulması için açıldığında, ürünün birçok yerinden hatta içine kadar parçalarının kırık olduğu tespit edildi. Aynı gün Teknosa'yla iletişime geçtik, 8 gündür Teknosa'dan gelen 'tale...

2 Destek

Kurulum Kabusu: Bekleyen Koli Ve Ulaşılamayan Servis

Gülşah

Teknosa

14 Ekim 2024 10:06

520

05.11.2024 Pazar günü binbir övgü ile Maltepe Park Teknosa'da satışı yapılan kurutma makinesinin 11.11.2024 Cuma teslimini 12.11.2024 Cumartesi de kurulumunu rica ettim. Hemen gönderebileceklerini ilettiler. Kurulum dahil ancak çalıştığım için o günlerde müsait olduğumu ilettim onayladılar ve ödemem...