Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
30 Ekim 2025 18:51
430
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Vadi İstanbul Şubesi çalışanı Sait bey sorumu çözdü”

25.10.2025 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından Nespresso f541 kahve makinesi satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için başka bir mağazadan gönderileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş numaram: cky2025000000182.

Ürünün gönderilmemesi üzerine üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında ürünün hala kargoya verilmediği bilgisini aldım. Ellerinde olmayan ürünü satmaları ve süreçte sürekli oyalamaları nedeniyle mağdur oldum. Sonunda ücret iadesi talep ettim ve bu konuda kayıt oluşturuldu, fakat hala herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

30.576,15 TL tutarında ödeme yaptım. Bir an önce ücretimin iade edilmesini istiyorum ki başka bir yerden alışveriş yapabileyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 18:57 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Okan
Okan
31 Ekim 2025 16:29

Ürünü teslim etmeyi veya ücret iadesi yapmayı düşünüyor musunuz acaba? Tarafınızdan hala inceleniyor bilgisi alıyorum. Bir ürün hakkında bilgi edinmek bu kadar zor mu? Çözemeyecekseniz yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.

Okan
Okan
31 Ekim 2025 16:54

Bulamadığınız kargonuz tarafıma ulaştı. Buyurun gelen koli bu şekilde. Departmanınız bana acilen ulaşsın.

Okan
Okan
07 Kasım 2025 07:04

Ürünü alıp vadi İstanbul şubesine götürdüm. Müşteri ilişkileri personeli Sait Gündoğdu bey ürünün iadesini yaptı. Karşılığında aynı ürünü alabilmem için hediye çeki oluşturup bana mağazadan sıfır ürün verdi. Sorunum Çözüldü Sait beye teşekkürler.

Okan
Okan
09 Kasım 2025 19:08

Vadi İstanbul Şubesi çalışanı Sait bey sorumu çözdü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kampanya Bilgisiyle Satılan Kahve Makinesi İadesinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Merve
12 Ağustos 2025 15:05
626
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Haziran 2025 18:07
933
3
Yasemin sonucu yetersiz buldu

Aldığım Klavyenin Değişimi Yapılmıyor, Stokta Var Deniyor Ama Ürün Yok

profile
Yasemin
24 Haziran 2025 17:46
343
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

profile
Gizem
03 Mayıs 2024 11:50
725
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2023 17:52
430
F541 Kahve Makinesi Teknosa
F541 Kahve Makinesi Teknosa
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri