to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir Forum Teknosa mağazasından 25.999 TL ödeyerek satın aldığım Dyson V12 dikey süpürgenin ilk etapta şarj kısmı ve bir parçası bozuk çıktı. Durumu mağazaya ilettim, ürünü tüm parçalarıyla birlikte teslim ettim ve 21 gün içinde eksiklerin tamamlanacağı ya da ürünün iade alınacağı söylendi. 21 gün sonunda ürünü teslim aldım, mağaza çalışanları tüm parçaların tam olduğunu belirtti. Teknosa’nın kurumsal kimliğine güvenerek parçaları kontrol etmeden ürünü teslim aldım.
Evde ürünü kurmak için açtığımda, duvar askı aparatının bir parçası, koltuk süpürme başlığı ve borusunun eksik olduğunu fark ettim. Durumu tekrar Teknosa’ya bildirdim, ilk başta eksik parça olmadığını iddia ettiler. Israr edince Dyson müşteri hizmetlerini aramamı ve eksik parçaları oradan talep etmemi önerdiler. Faturamı daha önce teslim etmiştim. Yaklaşık 40 gündür bu sorun devam ediyor ve halen eksik parçalarım elime ulaşmadı. Hem Teknosa hem de Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “dönüş yapılacağı” söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik parçaların bir an önce tamamlanmasını, aksi halde ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teknosa'nın internet sayfasından Dyson v12 süpürge aldım. Gelen kutuda ürünün lazer başlığı olmadığını fark ettim. Teknosa müşteri hizmetlerini aradım beni satıcı firmaya yönlendirdi satıcı firma ise o kadar sorumsuz ve ilgisizki muhatap bile bulamıyorsun 1 ayda faturamı bile göndermedi. Eksik ürün ...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Teknosa online mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda, sitede taahhüt edilen üç parça eksikti. Satıcıya durumu bildirdik ve bizi Dyson ile iletişime geçmemiz konusunda yönlendirdi. Dyson ile görüştüğümüzde ise, bu parçaların zaten cihazın ...
Teknosa internet sitesinden Dyson gen5 kablosuz süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 5-10 dakika çalıştırdık ancak fırça uzantılarından birinde sıkıntı yaşadık. Eşimde henüz bu kadar kısa bir sürede böyle bir şey yaşadığı için ve bizim aldığımız rengin kutu içerisine dahil olmayan bir ba...
Nisan 2024 tarihinde Teknosa online sitesinden outlet Dyson v15 dikey süpürge aldım, ürünü almadan önce de araştırdım 1 yıl da Teknosa garantisi verdiklerini söylediler, bir yıl dolamadan süpürgenin ışıklı başlığın da ve normal başlığında malzemeden kaynaklı kırılmalar oluştu. Bende Konya Kule Site ...
Sıfır olarak 11/08/2024 tarihinde Teknosa firmasından aldığımız Electrolux dikey şarjlı süpürge ürünü hiç kullanamadığımız halde arızalı çıktı. Ürünü alıp ekstra ücret ödeyip iki yıllık daha sigorta yaptırdığımız Teknosa firmasına ürünü geri götürdük ve mağdur olduğumuz ürünün iadesi talep ettik. Fi...
Yorumlar