Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Ömür Boyu Ekran Koruma Vaadi Yerine Getirilmiyor, Hizmete Ulaşamıyorum

ID:34243297

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Ömür Boyu Ekran Koruma Vaadi Yerine Getirilmiyor, Hizmete Ulaşamıyorum

Bilal

Teknosa

15 Kasım 2025 16:46

587

2022 yılında Teknosa Real AVM şubesinden iPhone 11 telefon satın aldım ve “ömür boyu ekran koruma değişimi” ibaresiyle 200 TL sigorta bedeli ödedim. Ancak yaklaşık 3 yıldır, kırılmaz cam değişimi için Teknosa’nın birçok şubesine gitmeme rağmen her seferinde stokta iPhone 11 kırılmaz camı olmadığı ve artık gelmeyeceği belirtiliyor. Özellikle Real AVM şubesinde defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Mağaza yetkilileri müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; sekreterden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak aynı cevapları almak ve sorunun çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ömür boyu garanti taahhüdü ile alınan sigorta ücretinin karşılığının verilmesini, iPhone 11 için kırılmaz cam temin edilerek söz verilen hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.

Teknosa

15 Kasım 2025 17:03 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sonsuz Ekran Koruma Paketinde Cam Koruyucu Sürekli Temin Edilemiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ertuğrul

Teknosa

10 Eylül 2025 11:58

474

Teknosa’dan Eskişehir Espark mağazasından satın aldığım sınırsız kırılmaz ekran koruma paketi kapsamında, Sivas İvapark mağazasında iPhone 11 telefonum için defalarca kırılmaz cam tedarik edilemedi. En son 6 Eylül 2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim, ancak yine camın olmadığı söylendi. Daha önce d...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da Ekran Filmi Garantisi Hayal Kırıklığı

Uğur

Teknosa

08 Kasım 2024 01:18

877

Teknosa'dan ömür boyu ekran film garantisi aldık ancak bu tamamen bir hayal kırıklığı oldu. İki yıl önce Teknosa Cevahir AVM mağazasından iPhone 11 telefon aldık ve ekstra garantilerle birlikte ekran filmi de satın aldık. Ekran filmi deforme olunca değiştirmek istedik, ancak Cevahir AVM'de stok kalm...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Sınırsız Kırılmaz Cam Değişimi Hizmeti Sunulmuyor, Mağazalar Birbirine Yönlendiriyor

Samet

Teknosa

14 Kasım 2025 21:58

644

2021 yılında İzmir Karşıyaka Çarşı Teknosa mağazasından iPhone 11 satın aldım. Satın alma sırasında bana “ömür boyu ve sınırsız kırılmaz cam değişimi” hizmeti satıldı. Hiçbir koşul belirtilmeden, istediğim zaman ve istediğim kadar cam değişimi yapılabileceği söylendi. Bu hizmet için 2023 yılında 500...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Verilen Cam Koruyucu 2 Aydır Değiştirilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Ercan

Teknosa

22 Eylül 2025 21:39

387

Yaklaşık 2 yıl önce Tokat AVM Teknosa mağazasından iPhone 11 ve yanında ekran cam koruyucu satın aldım. Cam koruyucuya ömür boyu garanti verilmesi için ayrıca ek ücret ödedim. Yaklaşık 2 ay önce cam koruyucumda hasar oluştu ve mağazaya giderek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak ban...

Kasko Kapsamındaki Kırılmaz Cam Değişimi Sürekli Oyalandı

Ecesu

Teknosa

14 Eylül 2025 18:04

569

2 Ekim 2022 tarihinde Teknosa 41 Burda AVM şubesinden iPhone 11 cihazım için kasko yaptırdım. Kasko kapsamında kırılmaz camın ücretsiz değiştirileceği belirtildi. Ancak cam kırıldığında değişim için 5-6 kez şubeye gitmeme rağmen, her seferinde ellerinde ürün olmadığını ve getirttireceklerini söyledi...