to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Teknosa’dan Ödeme Gecikmesi
Dyson Airwrap ürünüyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle firmayı mahkemeye verdim ve ücret iadem konusunda lehime karar çıktı. Dyson, iademi ürünü Teknosa’dan aldığım için ödemeyi Teknosa’ya yaptı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen Teknosa tarafından hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ücret iadesini havale/EFT yoluyla hesabıma beklememe rağmen, günlerdir ödeme yapılmadığı gibi, Teknosa’ya her gün mail yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mahkeme kararı ve Dyson tarafından ödeme yapılmış olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Mahkeme kararına uygun şekilde, Dyson’dan Teknosa’ya aktarılan ücretin en kısa sürede havale/EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dyson Airwrap ıd ürünümü kusurlu olduğu için mahkemeye verdim ve mahkeme lehime karar verdi. Karar sonrasında cihaz Dyson tarafından geri alındı, ürün bedelinin ise Teknosa’ya iade edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Dyson da ücret iadesini Teknosa’ya yaptığını söylüyor.
Teknosa ise mahkeme kararının kendi adlarına olmadığını, bu nedenle bana ödeme yapamayacaklarını belirtiyor. Böylece iki taraf da topu birbirine atıyor, ben ise mahkeme kararı olmasına rağmen bir aydır paramı alamıyorum.
Mahkeme kararıyla hak edilmiş bu bedelin, muhatap kim ise gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve paranın şu anda kimde olduğunun da açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa beni aradı, şirket tarafından dolandırıldım. Dyson parayı Teknosa'ya iade etmiş, parayı almışlar ama bana vermiyorlar. Dyson ile görüşün diyorlar. O zaman parayı neden kabul ettiler. İş birliği yaparak dolandırıldım. Cihazım da onların elinde.
Yanıltıcı beyan.
