Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Yanıltıcı Tanıtım Sonrası TV İadesi Reddedildi

profile
Murat
23 Eylül 2025 01:56
375

21.09.2025 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından Philips 55pus9000/62 4K QLED TV satın aldım (Sipariş No: 20251646119027). Mağazada ürünü incelerken, USB ile yüksek çözünürlüklü belgesel videolar gösterilerek TV’nin görüntü kalitesi olduğundan çok daha iyiymiş gibi tanıtıldı. Satış danışmanına özellikle sordum, “Aynı görüntüyü evde de alabilir miyim? ” diye ve bana daha iyisini alacağım söylendi.

Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis kutuyu açtı, ancak TV’nin kendi yayın kalitesi mağazada gösterilenle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Servis personeli de bana, mağazada satışı kolaylaştırmak için özel videolar gösterildiğini ve gerçek performansın bu olmadığını belirtti. Ürünü beğenmedim, hatta 10 yıllık eski televizyonumun bile daha iyi görüntü verdiğini fark ettim.

Sorunu hemen Teknosa mağazasına ilettim fakat “Kutu açıldı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa ürünü test etmeden kusurlu olup olmadığını anlamam mümkün değil. Şu an TV evimde, tüm parçaları ve kutusu sağlam şekilde duruyor.

Bu şekilde yanıltıcı tanıtım yapılmasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ürünün kesinlikle iadesini talep ediyorum. Farklı bir marka ürüne geçmeye de razıyım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

23 Eylül 2025 08:23 (Şikayetten 6 saat sonra)
Murat
Murat
23 Eylül 2025 10:22

Beyefendi Şikayetimde belirttiğim gibi aramadığım yazmadığım hat kalmadı Forum İstanbul Teknosa daki arkadşlarda olumsuz baktı kutu yüzünden WhatsApp hattınız da aynı şekilde buradan ezbere yazılıyor. Mağdur olanları okudum giden TV geri geliyormuş ben iade etmek istiyorum iade yapay zeka okuyor yapay zeka cevap veriyor. Firmanızın ismi bizlerin memnuniyeti için yardımcı olun. Diğer sosyal ağlarda hakkımı aramak istemiyorum

Murat
Murat
01 Ekim 2025 13:50

Teknosa Pişmanlıktır %100 müşteri memnuniyetsizliği.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Satışta Verilen İade Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Oldum!

profile
Yasemin
23 Ekim 2025 14:50
470
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2024 13:39
540
Teknosa'dan Aldığım Televizyonun İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar
Teknosa'dan Aldığım Televizyonun İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar
Teknosa'dan Aldığım Televizyonun İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
09 Eylül 2025 14:44
556
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
03 Haziran 2024 09:44
1.907
Teknosa İade Ve Değişim Yapmıyor
Teknosa İade Ve Değişim Yapmıyor
Teknosa İade Ve Değişim Yapmıyor
Teknosa İade Ve Değişim Yapmıyor
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
22 Şubat 2024 17:46
926
Teknosa Ve UPS Türkiye Kırık Televizyon
Teknosa Ve UPS Türkiye Kırık Televizyon
Teknosa Ve UPS Türkiye Kırık Televizyon
Teknosa Ve UPS Türkiye Kırık Televizyon
teknosa-ve-ups-turkiye-kirik-televizyon-5.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri