to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s23 Ultra telefonum için Kayseri’deki Teknosa mağazasından “ömür boyu kırılmaz cam” paketi satın aldım. Bir süre sonra kırılmaz cam yenilemesi için gittiğimde artık ürünü temin edemediklerini, bu hizmetten yararlanamayacağımı öğrendim.
Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, Kasım ayında lehime karar vererek 409 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesine hükmetti. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen Teknosa, bu ücreti iade etmemek için sürekli farklı bahaneler öne sürüyor ve süreci gereksiz yere uzatıyor.
Hakem Heyeti kararı ve yazışmalar dahil olmak üzere tüm belgeler bende mevcut. Hakem Heyeti kararına rağmen iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iademin ivedilikle ve eksiksiz olarak yapılmasını, bu gecikmeyle ilgili de tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde son çare olarak icra yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Teknosa Balçova Agora mağazasından Samsung S22 Ultra cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, ömür boyu kırılmaz cam değişimi hizmeti için ayrıca 1000-2000 TL arası bir ek ödeme yaptım ve bu hizmetin telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğu, ömür boyu garanti kapsamında olduğu belirtildi. An...
Alanya’daki Teknosa mağazasından Samsung S23 FE telefonum için yaklaşık 700 TL ödeyerek ömür boyu kırılmaz ekran hizmeti satın aldım. Ancak ne zaman kırılmaz ekranı yeniletmek için mağazaya gitsem, bu model için stokta ürün olmadığı söyleniyor. Şu ana kadar toplam 3 kez mağazaya gittim ve her sefer...
Samsung Galaxy S23 Ultra cihazım için Teknosa’dan ömür boyu ekran koruma hizmeti satın aldım. Yaklaşık 2 aydır Marmara Park Teknosa başta olmak üzere çevremdeki diğer Teknosa mağazalarına da defalarca gittim, ancak hiçbirinde ekran koruyucu bulunmuyor. Bugüne kadar en az 8 kez mağazalara gittim, ayr...
Teknosa’dan Kayseri Park AVM şubesinden Samsung S23 fe model telefon aldım. Cihazda kronik sorunlar yaşadığım için iade talebinde bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararı verildi. Ancak 30.06.2025 tarihinden bu yana ürünü iade edemiyorum. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ba...
25.03.2023 tarihinde Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından satın almış olduğum Samsung S23 telefon kutusundan kamerası arızalı olarak çıktı. Benim adıma teknik servis raporu düzenleyip tamire gönderdiler. Ben de bu telefonu bu şekilde kabul etmeyeceğimi ayıplı ürün olduğunu telefonun değişimin yapı...
Yorumlar