to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül tarihinde Ankara Panora Teknosa mağazasından Samsung neoqled televizyon satın aldım (Fatura No: 4232, yaklaşık 74 bin tl). Ürünü mağazadan teslim alırken çalışanlar, istersek bizim de götürebileceğimizi söylediler. Arabamız uygun olduğu için ürünü kendimiz eve götürdük. Kurulum için Samsung servisi eve geldi ve kutuyu açtıklarında televizyonun ekranının kırık olduğunu gördük.
Hemen hem Teknosa hem de Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iki firma da birbirine yönlendiriyor, kimse sorumluluk almıyor. Teknosa ürün değişimi yapmıyor, Samsung ise ekranı ücretli olarak değiştirebileceğini söylüyor. Oysa televizyonum garanti kapsamında ve teslim alındığı andan itibaren hiç kullanılmadı. Kırık televizyon elimde kaldı, mağdur edildim.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Satın aldığım ürünün sağlam teslim edilmemesi ve iki firmanın da sorumluluk almaması kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
02.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65U8000P model sıfır televizyon satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak teslim edildi ve aynı gün servis tarafından kurulum için evime gelindi. Ancak kutu açıldığında televizyonun jelatinlerinin sökülmüş olduğu, ekranda deformasyon ve ayrıca küçük bir kırık bulu...
02.04.2025 tarihinde Teknosa’nın Forum İstanbul Şubesi'nden yaklaşık 91.000 TL bedelle satın aldığım Samsung marka televizyon, UPS Türkiye aracılığıyla tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürün, nakliye sırasında hasar görmüş şekilde elime ulaşmıştır. Kurulum için yönlendirildiğim yetkili servis, ürün...
26.11.2024 günü akşamı Teknosa mağazasından Samsung 75DU7100 4K Ultra HD 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı Smart LED TV satın aldım. 28.11.2024 günü kurulum için geldiklerinde kutuyu açtıklarında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Tutanak tanzim edilip süreç içerisinde sonuçlanacağını söylediler. Sams...
2023 yılında İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından yüksek bir bedelle Samsung marka bir televizyon satın aldım. 2025 yılında televizyonum arıza verdi ve öncelikle Samsung Türkiye ile iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Ancak ürünüm ek garanti kapsamında olduğu için Teknosa firmasına yönl...
11.10.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Samsung 75U800F model televizyon satın aldım. 35.650₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştığında, montaj için gelen Samsung yetkili servisi kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek tuta...
Yorumlar