to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde satın aldığım Oppo A3 marka telefonum hasar gördü ve 08.09.2025 tarihinde Teknosa kasko hizmetiyle ilgili olarak iletişime geçtiğimde, bana satış sırasında anlatılandan tamamen farklı bir süreçle karşılaştım. Kasko hizmetini satın alırken, telefona düşme, kırılma gibi herhangi bir zarar geldiğinde cihazın sıfırıyla değiştirileceği özellikle belirtilmişti. Ancak hasar sonrası sigorta şirketi önce onarım yapılacağını, onarım mümkün olmazsa sadece fatura bedelinin %65’inin iade edileceğini bildirdi.
Bu durum, satış sırasında verilen bilgilere ve bana yapılan taahhütlere aykırıdır. Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından aldığım bu hizmetin, bana aktarıldığı şekilde uygulanmasını ve telefonumun sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
19.04.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi 13 model telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana ekstra kasko yaptırmam halinde 3 yıl boyunca telefonumun her türlü hasara karşı koruma altında olacağı belirtildi ve bu söz üzerine 2.500 TL ek ücret ödedim. 1 Eki...
16.06.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından telefon aldık. Aldığımız telefon kampanyada 9.200 TL fiyatlıydı ve ekstrede 400 TL karşılığında ek garanti (kasko) yapıldığı söylendi. Kabul ettim, cam filmi ile birlikte toplamda 9.745 TL gibi bir rakam ödedim. Faturamda ise telefona isko...
2022 Şubat ayında Ankara Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a32 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, telefonun ömrü boyunca ücretsiz ekran koruyucu (kırılmaz cam) değişimi yapılacağı ve istediğim zaman mağazaya giderek bu hizmetten yararlanabileceğim belirtildi. An...
Ankara Optimum AVM Teknosa'dan Samsung A35 telefon aldım. Alırken 3 bin TL fark ile kasko teklif edildi. Garanti süresi dolmaya yakın getirin, dış kılıfını ve bataryayı değiştiririz denildi. Şimdi ise bunların hiçbirini karşılamaz, karşıladığı arızanın da %60'ını karşılar, kalanını sizden talep eder...
06.04.2025 tarihinde Ankara Optimum’daki Teknosa mağazasından Huawei Matepad 11 tablet satın aldım ve aynı anda kasko sigortası yaptırdım. Kasko yapılırken, ürün kırılırsa ve tamir edilemezse yeni ürün verileceği veya fatura bedelinin tamamının ödeneceği sözlü olarak belirtildi. Ancak uzatılmış gara...
Yorumlar