to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kutusu Açılmış Ve Ürün Kutusu Yırtılmış Hediye Olarak Kullanamıyorum
25.05.2025 tarihinde 5668*******72 takip numaralı kargom, Edirne Enez Yeniceköy’de bulunan Yazıcıoğlu Market’e bırakıldı. Kargo firması Aras Kargo. Öğleden sonra kargomu teslim almaya gittiğimde, kutunun açılmış ve içine bakılmış olduğunu fark ettim. Teknosa’dan 734 TL değerinde, kart puanlarımı kullanarak aldığım Grundig marka düzleştirici, Teknosa’nın kendi kutusuna konup güzelce bantlanmıştı. Ancak kargo kutusu aralanmış, ürünün kendi kutusu da yırtılmıştı. Üründe herhangi bir hasar veya eksik parça yok fakat ürünü hediye olarak almıştım ve kutusu yırtık olduğu için hediye olarak veremiyorum.
Bu durumun nerede ve kim tarafından yapıldığı belli değil. Konuyla ilgili kargo firması veya market çalışanlarıyla herhangi bir görüşmem olmadı. Faturam elimde mevcut. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
