Satışta Yanlış Bilgilendirme Ve Kampanya Koşulu İhlali Nedeniyle İade Reddi


30 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Teknosa mağazasında Lenovo marka bir laptop almak istedim. Ürünün üzerinde 1 Haziran’a kadar geçerli 1.000 TL indirim olduğu belirtiliyordu ve laptopun fiyatı 16.000 TL olarak görünüyordu.
Kasaya gittiğimde ise bu ürün için indirim geçerli değil denilerek etiket üzerinde yazan 1.000 TL’lik indirim uygulanmadı. Yani etikette yazan kampanya kasada yok sayıldı ve benden daha yüksek ücret almaya çalışılmış gibi hissettim, bu nedenle ürünü almadan mağazadan çıktım.
Mağazada ilan edilen kampanyanın kasada da aynı şekilde geçerli olmasını, tüketicinin bu şekilde yanıltılmamasını ve bu durumun incelenerek gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Erzurum Palandöken’deki Teknosa mağazasında robot süpürge almak için gittim. Anneme gün içinde kampanyanın akşama kadar geçerli olduğu söylenmiş, biz de bu bilgiye güvenerek özellikle sabah tekrar kalkıp mağazaya gitme gereği duyduk. Ürünü rafta görünce a...
08.03.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Satın alma sırasında, telefona ek olarak kılıf, ekran koruyucu ve şarj cihazı gibi ürünlerde kampanya olduğundan ve bunları aynı anda almam gerektiğinden bahsedildi. Ben ürünü aldıktan yaklaşık 30...
23.06.2025 tarihinde, saat 13:25 civarında oğlumla birlikte Sakarya Agora AVM şubesindeki Teknosa mağazasına gittik. Oğlum JBL marka bir kulaklık beğendi ve reyondaki fiyatı 1.299,00 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimizde ise fiyatın 1.999,00 TL olduğu söylendi. Kasadaki çalışan, reyondaki etike...

24 Aralık Çarşamba günü saat 17.30 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Teknosa mağazanızdan Tecno Spark Slim 5G marka telefon almak için gittim. Telefona baktığım sırada yanında saat kampanyası olduğunu gördüm, Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde ise kasiyer, saat kampanyası için bana hiçbir ...
Yorumlar