to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz WhatsApp Grup Paylaşımıyla Kişisel Verilerin Yayılması Şikayeti
Teknosa A.Ş. tarafından kurulan ve kontrol edilen Teknosa beyaz eşya satış WhatsApp gruplarında, bugün itibarıyla şahsıma ait profil fotoğrafım, telefon numaram, ismim ve başka bir mağaza müdürü ile aramızda geçen özel yazışmaların ekran görüntüleri, iznim ve bilgim olmadan paylaşılmıştır. Bu paylaşımların, mağaza müdürü ve beyaz eşya satış grubunda yer alan S***** Bey tarafından yapıldığını gördüm.
Kişisel verilerimin herhangi bir onayım olmaksızın bu şekilde üçüncü kişilerle paylaşılması, hem hukuka hem de kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata açıkça aykırıdır. Konuyu fark eder etmez Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak şu ana kadar ayrıntılı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
Kişisel verilerimin kullanıldığı ve paylaşıldığı tüm WhatsApp gruplarında, verilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bu hukuka aykırı paylaşımı yapan veya yaptıran ilgili çalışanlar hakkında şirket içi gerekli idari ve disiplin işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma yazılı, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde ele geçirilmesi ve yayılması sebebiyle ilgili kişi ve kurumlar hakkında yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
