to read complaints and reviews, or file yours.İPhone Şebeke Hatası İçin 1,5 Ay Çözüm Bekleme Ve Teknosa’da Ayıplı Mal Değişim Talebi
1.5 ay önce Teknosa'dan aldığım iPhone şebeke hatası arızası verdi. Önce troya götürdüm ayıplı mal 6 ay içinde arıza yaptığı için ayıplı mal diye rapor verdi. Teknosa'ya götürdüm Troy'un raporunu kabul etmiyorum teknik servise gönderin dediler. 2 hafta oldu çözüm bekliyorum. Kanunen ayıplı malın yenisiyle değişmesi gerekir. Teknosa pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba Teknosa yetkilisine birebir neden ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum robot otomatik cevap veriyor sizin istediğiniz soruları seçebiliyoruz bundan sonra Teknosa'yı asla tercih edeceğini sanmıyorum
1.5 ay önce iPhone'umu Teknosa'dan aldım, şebeke hatası nedeniyle arızalandı. Troya'ya götürdüm, ayıplı mal raporu aldım. Teknosa raporu kabul etmeyip teknik servise yönlendirdi. İki hafta geçti, tamir edilmiş ürün gönderildi fakat ayıplı ürün olduğu için değişim talep ediyorum. Değişim yapılmadı ve Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Sıfır aldığım telefonu Yasalara göre 6 ay içinde bozulduğundan ( ayıplı mal sattığınızdan ) yenisi ile değişmek zorundasınız. Siz yasalara uymadığınız için Tüketicici heyetine başvurdum. 10 günden fazla süren tamirlerde yerine geçici telefon vermek zorundasınız. Telefon arızadan 17 gün sonra teslim edildi. 17 gün mağdur bıraktınız yerine geçici telefon almak zorunda bıraktınız. 58 bin tl para ver mağdur kal bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz? Email numarası farklı telefon geldi. Farklı telefon göndermediğinizin bile garantisi yok bu saatten sonra Teknosa'ya güvenmiyorum. Bundan sonrada CİMER'e boş vuracağım. Hakkımı sonuna kadar arayacağımdan emin olun.
