to read complaints and reviews, or file yours.İphone 17 Satın Alımında Yetkisiz Ek Paket Ve Fazla Ücret İptali
26 Mart günü saat 11.00 sularında Sivas İvapark AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 17 model telefon satın aldım. Fibabanka üzerinden 78 bin TL kredi limitim çıkmasına rağmen bu tutarı kullandıramadıklarını söyleyerek, bana 75.431 TL tutarında kredi kullandırdılar ve buna ek olarak kredi dışında kartımdan da 5.598 TL çekim yaptılar.
Daha sonra benden alınan toplam tutarın yüksek olduğunu fark edip sorduğumda, bana haberim olmadan ilave paketler sattıklarını, kredi faizi daha düşük görünsün diye bu şekilde işlem yaptıklarını söylediler. Bu ek paketler ve ekstra tutarlar için önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onayım alınmadı ve bu durumdan sonradan haberim oldu.
Ben, tarafımdan fazla alınan tutarın ve haberim olmadan satılan tüm ilave paketlerin iptal edilmesini ve fazladan ödemiş olduğum miktarın kredi ve kart işlemlerim üzerinden eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum çözülmedi Teknosa pişmanlıktır. Beni bilgilendirme yapmadan kafalarına göre faturaya ekleme yapan mağazaya karşı hiçbir yaptırımda bulunmadılar sorunumu çözemediler.
Bugün iade onaylanalı 12. Gün hala ödeme iade yapılmadı telefonu satış yapalı 20 gün oldu
İademi aldım farkına varmasaydım ilgim dışında ürün satmışlardı markanın ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
