İnternette Görülen 32.999 TL Fiyatı Mağazada 33.999 TL Olarak Çıktı

Dreame l40 Ultra ce Çöp İstasyonlu Robot Süpürge – Beyaz ürününü 10.07.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinde Axess’e özel peşin fiyatına 9 taksit imkanıyla 32.999 TL olarak gördüm. Web sitesinde satıcı olarak da açıkça Teknosa görünüyordu ve teslimat / mağazadan alım noktası olarak “İzmir Karşıyaka Mavibahçe extr” seçiliydi.

Bunun üzerine İzmir Karşıyaka Mavibahçe Teknosa mağazasına giderek ürünü yerinde inceledim ve beğenip satın almaya karar verdim. Kasada 9 taksitli satış işlemim tamamlandıktan sonra kartımdan 33.999 TL çekildiğini fark ettim. Hemen “İnternet sitenizde 32.999 TL görünen bu ürün burada nasıl 33.999 TL oluyor? ” diye sorduğumda bana web sitesinde satıcının farklı olduğu söylendi. Oysa ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi satıcının Teknosa olduğunu belirttim.

Buna rağmen “İsterseniz iptal edelim, internetten alın ama taksitli işlem yaptığınız için bedel kartınıza taksit taksit iade olur” denildi. Bu şartlar altında, mağazada yaşadığım bu süreç ve uğraş yüzünden mecburen ürünü bu fiyatla almak zorunda kaldım.

İnternet sitenizde 32.999 TL olarak görünen ve satıcısı Teknosa olan bir ürünün, yine aynı ürün ve aynı mağaza seçiliyken İzmir Karşıyaka Mavibahçe şubenizde 33.999 TL’ye satılmasını tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulama olarak görüyorum. Web sitesinde gördüğüm 32.999 TL’lik fiyat ile mağazada ödediğim 33.999 TL arasındaki 1.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların internet fiyatı ile mağazaya çekilip kasada daha yüksek fiyata yönlendirilmesini doğru bulmuyor, bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.