İndirimli Fiyattan Aldığım Ürünün Gerekçesiz İptali Ve Mağduriyetim

2 Ekim 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Philips gc9682/80 Perfect Care Elite Plus buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338362908. Siparişim alınmasına rağmen, aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürünü indirimli fiyattan aldığım için özellikle mağdur oldum.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi için bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak ben ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün tarafıma aynı fiyattan gönderilmesini istiyorum. Şikayetimle ilgili olarak hem Teknosa’ya hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.
Benzer Şikayetler
Yanlış Fiyat Nedeniyle İptal Edilen Sipariş İçin Çözüm Sunulmaması

02.10.2025 tarihinde saat 10:40’ta Teknosa internet sitesi üzerinden Philips gc9682/80 model buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338356959. Siparişim kısa süre sonra sistemsel bir sorun gerekçesiyle iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yanlış fiyatla ...
Tek Adet Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Çözüm Bekliyorum
02.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Teknosa.com üzerinden Philips gc9682/80 buhar kazanlı ütü siparişi verdim (Sipariş No: 2338350623). Siparişim onaylandıktan birkaç saat sonra, toplu siparişe izin verilmediği gerekçesiyle tek adet verdiğim siparişimin iptal edildiğiyle ilgili bir mesaj aldım. Oysa ...
Sipariş Edilen Ütü Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor
Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından Philips marka bir ütü siparişi verdim. 28 Ağustos tarihinde ürünün teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, ütü bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 9699293302. Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim ve konuyla ilgili kayıt oluşturuldu....
Yanlış Ürün Mağduriyeti Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

08 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Philips Azur Elite Optimal Temp GC5034/20 3000 w ütü siparişi verdim. Ancak bana 2600 w olan farklı ve daha ucuz bir model gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece iade talebi oluşturmamı önerdile...
Yorumlar