İndirimli Fiyatla Alınan Telefonun Sipariş İptali

Merhabalar,
Uzun süredir almayı düşündüğüm ve Akakçe üzerinden takipte olduğum telefonu dün Trendyol da Teknosa satıcısında indirime girdiğini gördüm ve 9995312344 sipariş numaralı iPhone 13 128GB telefonu görseller de de gördüğünüz gibi saat 22.00 civarı satın aldım. Ödeme yapıldı, siparişim alındı. Belli bir süre sonrasında sipariş hazırlanıyor. Onay sürecine geçti. Saat 24.00 civarlarında satıcı tarafından iptal edildi.

Aldığım fiyat 13.479 TL dir. Bu fiyat indirimli satış fiyatıdır. Normal bir fiyat olarak girilmemiştir. Satış fiyatından %59 indirimle birlikte 13.479 TL olmuştur. Burada tüketici olarak benim hiçbir kusurum bulunmamaktadır.

Müşteri hizmetleri bu konuda yanlış fiyat girildiğini söylemekte fakat bu fiyat indirimle birlikte bu kadar uygun olmuştur. Demekte ve acındırıcı bir durumla sadece bende çalışanım verebileceğim bilgi ancak bu kadar ötesi yoktur deyip deyip durmakta. Normal indirimsiz satış fiyatı değildir. Satıcı tarafından indirim yapılmış sonradan sipariş iptal edilmiştir. Yani hatalı olarak çok gereksiz ucuz bir fiyata satılmamıştır.

Tüketici kanunu gereği elinde telefon bulunmadığı veya farklı bir gerekçesi olmaksızın iptal işlemi yapmak inisiyatifi bulunmamaktadır. Farklı platform larda veya kendi İnternet sitesinde de hala satışta bulunmaktadır. Bulunmasına rağmen Trendyol üzerinden satışa kapatarak gerekli tepkileri toplamamak adına ürün kaldırılması da çözüm değildir. Gereğinin yapılması ve ürünümün bana gönderilmesini talep ediyorum. Gereken hususun fazlasıyla takipçisi olacağım bir tüketici olarak. Hakkım olarak.