to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Teknosa’dan aldığım telefon için Hepsijet üzerinden iade kargo talebi oluşturdum. Bana iade kargosunun cumartesi günü alınacağı söylendi, tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir kurye gelmedi. Ertesi gün de yine akşama kadar bekledim, ancak hiçbir hareket olmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde gün içinde kurye geleceği söylendi, fakat yine gelen giden olmadı. Ürünü farklı bir kargo firmasıyla gönderme imkanım da yok, çünkü Teknosa sadece Hepsijet üzerinden işlem yapıyor. Müşteri hizmetleri de kurye ile iletişim kuramadığını belirtiyor, bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve mağdur ediliyorum.
İademin bir an önce alınabilmesi için acil olarak kurye yönlendirilmesini ya da bana farklı bir kargo seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 2348985217.
Teknosa internet sitesinden iPhone 14 Pro model telefonu satın aldım, ürün bana teslim edildi ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Amacım ürünü iade edip tekrar Teknosa sitesinden başka bir ürün almaktı.
İade süreci için özellikle Yurtiçi Kargo üzerinden iade etmek istediğimi belirttim, defalarca kez Teknosa’yı aradım ve mail attım. Ancak “Yurtiçi Kargo iade kodu veremiyoruz, sistemde hata veriyor” denilerek hiçbir şekilde iade kodu oluşturulmadı. Cuma gününden beri bu sorun devam ediyor, her seferinde haber beklememe rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağdur ediliyorum.
Teknosa’dan, Yurtiçi Kargo üzerinden kullanabileceğim iade kodunun acilen oluşturulmasını ve iade sürecimin daha fazla uzatılmadan başlatılmasını talep ediyorum.
Teknosa.com üzerinden 12.03.2026 tarihinde satın aldığım iPhone 14 Pro için 2 gündür iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak sistemsel hata nedeniyle site üzerinden Yurtiçi Kargo iade kodu alamıyorum. İade talebimi normal şekilde oluşturmak istediğimde sistem hata veriyor ve bu yüzden ürünü kargoya teslim edemiyorum.
Bu sorunla ilgili Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulamadı, sorun halen devam ediyor. Ürünü yasal süreler içinde iade etmek istiyorum ancak sistemsel hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Teknosa’dan beklentim, bir an önce bu sistemsel sorunun giderilerek Yurtiçi Kargo iade kodumun oluşturulması ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasıdır.
Teknosa online satış üzerinden yenilenmiş iPhone 13 Pro Max aldım, ancak telefon bana büyük geldiği için kullanamadım. 14 günlük yasal iade hakkım varken, bu hakkımı kullanarak ürünü iade edip yerine iPhone 14 Pro almak istedim. Bu süreçte Teknosa beni Hepsijet isimli bir kargo firmasına yönlendirdi ve keşke yönlendirmeseydi diyecek kadar mağdur oldum. Dört gün boyunca “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek beni sürekli oyaladılar ve kargo bir türlü gelmedi.
Sonunda ben de kendi imkanlarımla, Yurtiçi Kargo ile ürünü Teknosa üzerinden aldığım adrese geri gönderdim ve kargo ücretini tamamen cebimden ödedim. Şu anda hem ürünüm Teknosa’da, hem de ben telefonsuz bir şekilde ne olacağını bilmeden bekliyorum. İade sürecimin ne zaman tamamlanacağını bilmiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
Bu aşamada Teknosa’dan, iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Para iadesi yapıldıktan sonra aynı yerden yeniden telefon almayı planlıyorum. Teknosa’dan memnun kalmasam da süreçte destek veren Destek Bilişim ekibinden oldukça memnun olduğumu da ayrıca belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
26 Haziran'da sipariş ettiğim bilgisayarı iade etmek için talep oluşturdum. Hepsijet'in ürünü evden alması gerekiyordu, ancak bir ay boyunca iade için gelen olmadı. Kargo firması, iletişim numarasının güncel olmadığı gerekçesiyle ulaşamadıklarını iletti ve numarayı güncellemediler. Teknosa da bu sür...
24.12.2025 tarihinde Teknosa’nın online mağazasından Samsung marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı Hepsijet ile yapılacaktı; ancak Teknosa tarafından telefon numaram yanlış aktarıldığı için Hepsijet kargo ekibi bana ulaşamamış ve ben ürün nerede diye arayınca ürünün satıcıya geri ...
19 Şubat 2026 tarihinde Teknosa üzerinden aynı gün teslimat seçenekli bir süpürge satın aldım. Aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan üç gün geçmesine ve her sabah iki saat sonra gelecek diye SMS göndermelerine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaramı burada paylaşmak istemediği...
21.02.2026 tarihinde Teknosa’dan kampanya kapsamında 43.000 TL’ye bir televizyon satın aldım. Ürünün birkaç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat Hepsijet tarafından bir türlü gerçekleştirilememiştir. Satın alma tarihinden bu yana 11 gün geçmiş olmasına rağmen Antalya Muratpaşa...
Yorumlar