Ana Sayfa
Teknosa
Kargo
Siparişim Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

ID:34424169

Ege sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Ege

Teknosa

02 Aralık 2025 18:10

248

Ege'nin Teşekkür Mesajı

“İlginize teşekkürler”

Teknosa üzerinden verdiğim ve Hepsijet XL ile gönderilen siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu. Cuma günü verdiğim bu sipariş için dün teslimat yapılacağı söylendi, ancak kargo gelmedi, bugün de yine teslimat yapılmadı.

Hepsijet XL, ürünün depoya ulaştığını, depoda beklediğini ve onay sürecinde olduğunu söylemekten başka hiçbir bilgi vermiyor. Defalarca aramamıza rağmen ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne de yetkili bir kişiye aktarılıyorum. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi "Size dönüş yapılacak" deyip görüşmeyi sonlandırıyor ama kimse gerçekten yardımcı olmuyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.

Tüm bu yaşananlara rağmen sistemde hâlâ teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmeye devam ediyor. Ürünüm sanki bilerek depoda tutuluyor ve tarafıma teslim edilmiyormuş gibi hissediyorum. Sipariş numarası tkdp202509379762 olan ürünümün en kısa sürede, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Teknosa

02 Aralık 2025 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Ege

04 Aralık 2025 18:34

İlginize teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süresi Geçen Ve Bilgilendirme Yapılmayan Kargo Teslimatı Hakkında Mağduriyet

Murat

Teknosa

01 Temmuz 2025 15:58

384

Konu: Teslim Edilmeyen Kargo Hakkında Şikayet Merhaba, 28 Haziran 2025 tarihinde, Hepsijet tarafından “TKDP202508945909” takip numaralı Teknosa gönderimimle ilgili olarak “4 saat içinde kapınızdayız” içerikli bir SMS aldım. Teslimat kodu da “6062” olarak tarafıma iletildi. Ancak bugün 1 Temmuz olm...

Teslim Edilemeyen Ürün İçin Para İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yiğit

Teknosa

27 Nisan 2025 09:53

417

Teknosa.com'dan yaptığım 24999 TL'lik alışverişteki ürün 1 hafta önce kargoya verildi. 3 gün boyunca şehrimdeki Hepsijet transfer merkezinde bekleyince kayıt oluşturdum. Bu ürün neden gelmiyor, kayıp mı, hasarlı mı diye sordum. Kayıt oluşturuldu. Kimse arayıp sormadı, bilgi vermedi. Kayıt açıldıkta...

Teslim Edilemeyen Ürün İçin Para İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Mustafa

Teknosa

11 Kasım 2024 14:27

403

Teknosa internet sayfasından 5.11.2024 tarihinde aynı anda 2313280784 sipariş numarası ile iki farklı ürün sipariş ettim. Siparişlerin MPTK240001475676 takip numarası ile Hepsijet firmasına kargoya verildiği bilgisi iletildi. 7.11.2024 tarihinde Hepsijet firması ürünlerden bir tanesini teslim etti. ...

Para İadesi Gecikmesi Ve Anlamsız Bilgilendirmeler

Nabi

Teknosa

28 Kasım 2024 09:46

439

Merhaba Teknosa, 19.11.2024 tarihinde almış olduğum ürünü, 25.11.2024 tarihinde Hepsijet uygulamanız üzerinden iade kodu alarak Hepsijet görevlisine teslim ettim. Üç gün bekledikten sonra sizi aradım, ancak herhangi bir geri dönüş yapmadınız. Daha sonra müşteri temsilcisi tarafından kayıt kodu alına...

Para İadesi Gecikmesi Ve Anlamsız Bilgilendirmeler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Kargom Kayboldu: Teslimat Sorunu Ve İletişim Kargaşası

Oğuzhan

Teknosa

18 Mayıs 2024 09:55

830

15.05.2024 tarihinde saat 01.30'da Teknosa'dan sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 11.00'de Teknosa tarafından Hepsijet kargoya verildi. Bana TKDP202407287459 takip kodu verildi ve teslimat tarihi olarak 17.05.2024 bildirildi. 16.05.2024'te kargom Avrupa transfer merkezine saat 02.24'te ulaştı. ...