Hediye Çekinin Kısıtlı Kullanımı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

20.10.2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasına ürün iadesi için gittim. Ürün bedelini kredi kartıma taksitle iade almak isterken, bunun yerine tarafıma 19.502,72 TL tutarında, 9 taksitli bir hediye çeki tanımlandı. Ancak bana bu çekin sadece 9 taksitli ürünlerde kullanılabileceği bilgisi işlem sırasında kesinlikle belirtilmedi.

Daha sonra bu hediye çekini kullanmak istediğimde, kasada çekle sadece 9 taksitli ürünlerde harcama yapabileceğim ve bunun dışında bir şey alamayacağım söylendi. Mağaza çalışanları, çekte iade olmayacağını ve 9 taksitli ürünlere bakmam gerektiğini ifade ettiler. Ancak 9 taksitli ürünlerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için, bu hediye çekini gerçekte kullanabileceğim makul bir ürün bulamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Hediye çeki bilgilerim şu şekildedir: Çek No: 100*********, Tutar: 19.502,72 TL, Taksit Sayısı: 9, Son Kullanma Tarihi: 11.10.2026. Ürün iadesi sırasında bu kısıtlı kullanım koşulu bana açıkça söylenmiş olsaydı, hediye çeki yerine iade yöntemini farklı değerlendirebilirdim.

Bu nedenle, söz konusu hediye çekinin iptal edilerek, ürün bedelimin alışverişte kullandığım kredi kartına 9 taksitli olacak şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hediye çekiyle bu şekilde kısıtlı ve fiilen kullanılamaz bir durumda bırakılmak istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.