to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos’ta 100 GB internet paketimin taahhüt süresi sona eriyordu. O gün İçerenköy City’s’deki Teknosa mağazasında S******* Bey aracılığıyla hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak uygulama üzerinden kapatma işlemi yaptığım hatta tekrar 100 GB internet tanımlanmış ve daha önce yaklaşık 400 TL ödediğim aynı paket için bu kez Eylül 2025’te 2002,5 TL ücret tahsil edilmiştir. Hattıma yeni bir taahhütname onaylamadım.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım; tuşlama yapmama rağmen sistem sürekli olarak işlem yapılmadığını belirterek görüşmeyi sonlandırıyor. Ayrıca Teknosa’nın internet sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden iki kez mesaj göndermeme rağmen halen olumlu bir dönüş veya çözüm sunulmadı. Elimde arama kayıtları ve uygulama üzerinden gösterebileceğim bilgiler mevcut.
Hattımın kapatılmasını ve bana yansıtılan haksız ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul’daki bir Teknosa mağazasında, 3000 dakika + SMS + 60 GB internet içeren bir fatura anlaşması yaptım ve bu anlaşma taahhüt ...
27 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Teknosa’nın internet sitesinden 500 TL’lik bir alışveriş yapmak isterken, kartımdan 35.000 TL tutarında ve 2 taksit olarak çekim yapıldığını fark ettim. Alışverişin ödeme aşamasında bu sorun yaşandı, herhangi bir sipariş oluşmadı ve bana sipariş numa...
Türk Telekom hattımı 2020’den önce Teknosa Mobil’e taşımıştım. 2024 yılında hattın iptali için Şanlıurfa Piazza Avm’deki Teknosa mağazasına başvuruda bulundum. Mağaza çalışanları hattın kapatıldığını belirtti. Ancak, yaklaşık 1.5 yıldır hattımın kapatılmadığını ve her ay hesabımdan düzenli olarak fa...
Yaklaşık iki aydır aktif olarak kullandığım hattım, “eksik belge” gerekçesiyle hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı yeniden açtırabilmem için mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak mağazanızda kimse sorumluluk almak istemediği gibi, do...
12 Kasım günü Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak 5816 numaralı ile biten hattım için üç yüz elli TL'lik yeni bir taahhüt onay verdiğim bir görüşme yapıldı. Fatura ödemem otomatik talimatta olduğu için Kasım ve Aralık faturam dokuz yüz küsur olacak şekilde toplamında bin sekiz yüz TL ödeme alındığ...
Yorumlar