to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı 2020’den önce Teknosa Mobil’e taşımıştım. 2024 yılında hattın iptali için Şanlıurfa Piazza Avm’deki Teknosa mağazasına başvuruda bulundum. Mağaza çalışanları hattın kapatıldığını belirtti. Ancak, yaklaşık 1.5 yıldır hattımın kapatılmadığını ve her ay hesabımdan düzenli olarak fatura tahsil edildiğini fark ettim. Hattı otomatik ödeme talimatına bağladığım için bu süre boyunca tahsilatları fark edemedim; yalnızca kredi kartı limitimi düşürdüğümde, Ağustos ayında ödenmeyen fatura için tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Bu durumu fark ettiğimde tekrar aynı mağazaya giderek hattın iptali için yeniden başvuruda bulundum. Ancak bu kez işlemin sadece müşteri hizmetleri tarafından yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise muhatap bulamadım. Şikayet kaydı oluşturduktan sonra iki kez arandım ve ilgileneceklerini belirttiler, fakat yaklaşık 20 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve Ekim ayı faturası da tarafıma yansıtılmaya devam etti.
Hattımın hemen kapatılmasını ve iptal başvurusu yaptığım 2024 yılından bu yana tarafımdan tahsil edilen tüm faturaların iadesini talep ediyorum. Hat numaram: 0553xxxxxxx. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
09/07/2024 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasına gittim. Düzleştirici bakarken personel yanıma gelerek hattınızı TeknosaCell'e taşımanız durumunda 1000₺ indirimden faydalanabilirsiniz dedi, kabul ettim. Teknoyaz20gb tarifesiyle bir yıllık taahhüt kabul ettim. Üst kata çıkarak Türk Telekom pers...
Merhaba, Teknosa A.Ş. ile ilgili olarak, 19.05.2024 tarihinde Teknosa şubesinden yaptığım iki fatura ve birer kalemlik alışverişimde, ürünlerin birinin arızalı, diğerinin ise kalitesinde problemler olması nedeniyle 20.05.2024 tarihinde Teknosa şubesine iade talebinde bulundum. Sadece bir gün geçmiş...
Sayın Yetkili, Teknosa mağazanızdan 17.08.2024 tarihinde bir cep telefonu satın aldım. Satın alma işlemi esnasında, mağazanızın yetkili satış temsilcileri tarafından bana, yaptığım ödemeyi 3 taksit halinde gerçekleştirebileceğim bilgisi verilmiştir. Bu bilgilendirme doğrultusunda, ilgili ödemeyi k...
2023 yılında Yalova Teknosa’dan TCL Movetime mt40 model çocuk saatiyle birlikte hat satın aldım. Ekim 2025’te saat ve hat kayboldu. Hattı iptal ettirmek için önce Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, hattı mağazadan kapatabileceğimi söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde, hattın Türk Telekom altyapıs...
Teknosa’dan Ankara Ankamall şubesinden “Airfrey indirimli Teknosa 1 yıl taahhütlü konuşma paketi” satın aldım. Taahhüt sürem dolmasına rağmen, Airfrey indirimi son faturama tekrar yansıtılmış ve 18 Ağustos 2025 son ödeme tarihli faturamda 1000 TL fazla ücret çıkarılmıştır. Durumu fark edince hem T...
Yorumlar