Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilmeyen Hat Nedeniyle Haksız Fatura Tahsilatı Ve Mağduriyet

profile
Belal
22 Ekim 2025 00:18
321

Türk Telekom hattımı 2020’den önce Teknosa Mobil’e taşımıştım. 2024 yılında hattın iptali için Şanlıurfa Piazza Avm’deki Teknosa mağazasına başvuruda bulundum. Mağaza çalışanları hattın kapatıldığını belirtti. Ancak, yaklaşık 1.5 yıldır hattımın kapatılmadığını ve her ay hesabımdan düzenli olarak fatura tahsil edildiğini fark ettim. Hattı otomatik ödeme talimatına bağladığım için bu süre boyunca tahsilatları fark edemedim; yalnızca kredi kartı limitimi düşürdüğümde, Ağustos ayında ödenmeyen fatura için tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Bu durumu fark ettiğimde tekrar aynı mağazaya giderek hattın iptali için yeniden başvuruda bulundum. Ancak bu kez işlemin sadece müşteri hizmetleri tarafından yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise muhatap bulamadım. Şikayet kaydı oluşturduktan sonra iki kez arandım ve ilgileneceklerini belirttiler, fakat yaklaşık 20 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve Ekim ayı faturası da tarafıma yansıtılmaya devam etti.

Hattımın hemen kapatılmasını ve iptal başvurusu yaptığım 2024 yılından bu yana tarafımdan tahsil edilen tüm faturaların iadesini talep ediyorum. Hat numaram: 0553xxxxxxx. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

22 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
26 Temmuz 2024 13:35
447
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erkan
11 Mayıs 2025 12:12
398
Teknosa'dan Aldığım İade Çekinin Geçersiz Sayılması Ve Mağduriyetim
Teknosa'dan Aldığım İade Çekinin Geçersiz Sayılması Ve Mağduriyetim
Teknosa'dan Aldığım İade Çekinin Geçersiz Sayılması Ve Mağduriyetim
Teknosa'dan Aldığım İade Çekinin Geçersiz Sayılması Ve Mağduriyetim
+2
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nihal
19 Ağustos 2024 15:42
2.401
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Çocuk Saati Hattı İçin Kurumlar Arasında Çözüm Bulamıyorum

profile
Sevgi
16 Ekim 2025 18:48
254
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Sonunda Haksız Ek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

profile
Serdar
18 Ağustos 2025 13:17
262
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri