to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan satın aldığım Bosch WQG244C1TR 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi, 25.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik ile ambalajlı şekilde tarafıma teslim edildi.
Teslimattan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum. Servis ekibi kurulum için geldiğinde, ambalaj açıldığı anda ürünün hasarlı olduğu fark edildi ve bu durum servis tarafından tutanakla raporlandı.
Servis raporu ve ürün görselleri Teknosa’ya iletilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama karşın hiçbir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini net olarak hissettim ve bu durum Teknosa gibi bir firmaya gerçekten yakışmadı.
Hasarlı gelen Bosch WQG244C1TR kurutma makinemin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Teknosa internet sitesi üzerinden Bosch WQG244C1TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 25.11.2025 tarihinde teslim edildi ve ürün kurulumu için gelen servis, kutuyu açtığında makinenin hasarlı olduğunu tespit ederek buna ilişkin rapor tuttu ve görseller aldı.
Aynı gün içinde Teknosa üzerinden ürün değişimi talebi oluşturdum, servis raporunu ve görselleri de ilettim. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “departmanlarımız size dönecek” denilip oyalandım, ancak arayan soran olmadı. Yaklaşık 10 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve sıfır ürün almış olmama rağmen hasarlı ürünle ortada bırakılmış durumdayım.
Müşterisini bu şekilde mağdur eden bir firmanın süreci bu kadar uzatmasını kabul etmiyorum. Hasarlı gelen Bosch WQG244C1TR kurutma makinemin hızlıca yenisiyle değiştirilmesini, değişim sürecinin de tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Teknosa'dan 7 Aralık tarihinde aldığım Bosch kurutma makinesi 19 Aralık tarihinde Horoz Lojistik tarafından hasarlı teslim edildi. Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Servis raporu ile geri alınabileceği iletildi. Servis 8 ocakta gelebildi; makine altı kırık olduğu görüldü. Müşteri hizmetleri ile...
30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından aldığım Bosch WQG244C1TR model çamaşır kurutma makinesi, Horoz Lojistik tarafından teslim edildiğinde kapağının kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında Horoz Lojistik görevlisinden hasar tespit tutanağı tutmasını istedim; ancak...
Teknosa'nın online sitesinden 2339417998 numaralı siparişimle Hoover Hle H9A2TE 17 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Siparişimi Pazar günü verdim ve bugün itibarıyla 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatı gerçekleştirmekle yükümlü olan Horoz Lojistik, kargomu adresime getirmed...
Yorumlar