to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tamiri İçin Teslim Edilen JBL Kulaklık Şubede Kayboldu
JBL Tune Flex Ghost Edition model kulaklığımı yaklaşık 6 ay önce garanti kapsamında tamir edilmesi için Viaport Venezia şubesine teslim ettim. Ürün garanti kapsamındaydı, benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak teslim sırasında bana hiçbir servis fişi, evrak ya da takip numarası verilmedi.
Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şube ile iletişime geçtiğimde ise kulaklığımın kaybolduğunu söylüyorlar. Ürünümü ne geri alabiliyorum ne de değişim veya iade gibi bir çözüm sunuluyor.
Kulaklığımın akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünümün bulunmasını ya da bulunamıyorsa yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
