to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Sürecinde Bilgisiz Ve İlgisiz Hizmet Mağduriyeti
Nurcan
26 Eylül 2025 17:08
243Huawei d16 model laptopumu yaklaşık 2 haftadır Adana Optimum Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ancak teknik servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Onarım ücretini kabul etmediğime dair sisteme not düşülmüş, fakat ben kesinlikle böyle bir talepte bulunmadım. Şu anda ürünümün mağazaya gönderileceği bilgisi verildi, fakat bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak mağazayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Teknik servis ise sadece “yanlış aradınız, iyi günler” şeklinde kısa bir yanıt verdi ve yardımcı olmadı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.
Üniversite öğrencisiyim ve sınav yılımda bilgisayarıma acil olarak ihtiyacım var. Cihazım hazır teknik servisteyken onarımının hemen yapılmasını istiyorum. Ürünüm mağazaya geri gönderilmesin, tekrar göndermekle vakit kaybetmek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
garanti-surecinde-bilgisiz-ve-ilgisiz-hizmet-magduriyeti-2.jpg
garanti-surecinde-bilgisiz-ve-ilgisiz-hizmet-magduriyeti-1.jpg
26 Eylül 2025 17:24 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Nurcan
27 Eylül 2025 18:29
Yorumlar