to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Teknosa yetkilileri, garanti kapsamında olan GTX tabletim için, servis tarafından 809251 referans numarası ile iade onayı‑değişim raporu verilmesine rağmen çeşitli bahanelerle (ürünü Trendyol üzerinden aldığım için) ürünümün iade‑değişimini yapmamaktadır. Müşteriyi bu şekilde uğraştırmak, ürün değişimini zorlaştırmak, Teknosa gibi köklü bir firmanın imajına da zarar vermektedir.
Kasım 2024’te Teknosa’dan yaklaşık 4.950 TL ödeyerek aldığım GTX model tabletim garanti kapsamında arızalandı ve ürün için iade onayı verildi. Ben özellikle ürünün birebir değişimini talep etmeme rağmen, tarafıma telefonla ulaşan yetkili, ücret iadesi yapılacağını belirtti.
13 Mart 2026 tarihinde tekrar aranarak ücret iadesinin 2 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız durumda, sağlıklı bir bilgi de alamıyorum.
Benim öncelikli talebim, garanti kapsamında iade onayı verilen tabletimin ücret iadesi yerine birebir aynı ürünle değiştirilmesidir. Eğer bu mümkün değilse de, tarafıma söylenmesine rağmen hâlâ yapılmayan ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.
Teknosa'dan 11 ay önce aldığım tablet, arıza sebebiyle garanti kapsamında servise verildi. Yapılamayacağını belirterek ürünü iade ettiklerini söylediler. Geçen yıl aldığım ürün için fiyat değişikliği olduğunu, ürünün değişimi ya da bu mümkün değilse bir sonraki çıkan modeli talep ettiğimde, umursama...
Trendyol üzerinden Teknosa'dan Samsung tablet satın aldım. Ürün kusurlu geldi. Servis raporu istendiğinden hemen iade süreci başlamadı iade edemedim. Bulunduğum ildeki Teknosa ile iletişime geçtim, raporu o şekilde temin ettim. Servis raporu alınana kadar 14 günlük süre geçtiğinden satıcıya ulaşamad...
19.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Teknosa mağazasından yaklaşık 9 bin TL ödeyerek GTX marka/model bir tablet satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle iade ya da değişim talebim oldu; ancak teknik servis süreci, iade ve değişim aşamalarında sağlıklı bilgi alamadım ve kimseyle ...
Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından aldığım SteelSeries kulaklığımı Teknosa üzerinden mart ayında garantiye gönderiyorum. Çıkan iade değişim kararına karşılık değişim talep ediyorum. Bunun üzerine bana Trendyol prosedürleri gereği değişim olmadığını ve iade yapabileceklerini söylüyorlar. Bende y...
Yorumlar