Dizayno Mobilya’da Koltuk Tamirinde 4,5 Aylık Gecikme Ve Sözlü Teslimatın Gerçekleşmemesi

Dizayno Mobilya Oğuzcanlar Karaman şubesinden aldığımız koltuk takımında kısa sürede çökme sorunu yaşadık. Bu nedenle koltuk takımını tamir etmek üzere evimizden aldılar ancak aradan 4,5 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmayı yaklaşık 10–15 kez telefonla aradık, telefonlarımız açılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımızda ise sadece otomatik mesajlar gönderildi, net bir bilgi verilmedi. Son iletişime geçtiğimizde de koltukların ağustosun ilk haftasında teslim edileceği söylendi ancak bu vaat de yerine getirilmedi.

Hem ürünlerimizden uzun süre mahrum kalmamız hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Koltuk takımımızın tamir edilip iade edilmesini değil, ayıplı ürün olduğu için yeni bir koltuk takımı ile değiştirilmesini talep ediyorum.