Kredi Kartı Teslim Edilemedi Şeklinde İşaretlendi, Aslında Evdeydim

Kuveyt Türk kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 27 Ağustos tarihinde Ankara Keçiören adresime dağıtıma çıkarıldı. Ancak aynı gün saat 22:46’da “evde bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş. O saatte evdeydim ve kapıda 24 saat görevli güvenlik de bulunuyor, yani evde olmasam bile kartı teslim alabilecek bir kişi vardı.

Ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de güvenliğe uğrandı, buna rağmen keyfi bir şekilde teslim edilmemiş gibi gösterildi. Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve süreci ilerletemiyorum.

Kredi kartımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini, yanlış teslimat bilgisinin de sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.