to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çözülmeyen Cihaz Arızası Ve İade Talebi
05.01.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Vivo Y19s model cep telefonum, garanti süresi devam ettiği halde ahizeden dışarıya çok yüksek ses verme arızası yaptı. Cihazı 12 Ağustos’ta Ankara’daki KVK servisine teslim ettim. 14 Ağustos’ta cihazı teslim almam istendi ancak arıza devam ettiği için teslim almadım. 25 Ağustos’ta tekrar teslim aldım fakat sorun hala çözülmemişti.
Cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problem kullanıcı hatası olmamasına karşın giderilmedi. Servis fişi numaram: 2502428988. Cihazımda sadece yüksek ses verme problemi var ve bu sorun hala devam ediyor.
Teknosa ve KVK yetkililerinden beklentim, cihazımın ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
26 Ağustos verdik hala serviste cihazım 3 kere servis verdik hala bir sonuç alamadık
30 Eylül hala haber yok cihazımdan rezilli 😡
