Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Bilgisayar Değişiminde Fazladan Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Murat
08 Ağustos 2025 17:06
261

7 Temmuz 2024 tarihinde garanti kapsamında olan Lenovo ıdeapad 3 model bilgisayarımı Teknosa Cevahir şubesine teslim ettim. Ürün değişimi talebim üzerine, mağazada stok olmadığı gerekçesiyle, bilgisayarın satın aldığım zamanki fiyatı üzerinden para iadesi yapılabileceği belirtildi. Ancak bana, o tarihteki fiyat baz alınarak ve üzerine 3344 TL ek ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu şekilde yeni bir bilgisayar verildi.

Misli ile değişim talebim olmasına ve bu uygulamanın yasal olmadığını belirtmeme rağmen, mağaza yetkilileri herhangi bir çözüm sunmadı ve fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen fazladan ödediğim 3344 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 17:08 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Murat
Murat
08 Ağustos 2025 17:31

Konu ile ilgili sonraki gün müşteri hizmetleri iletişime geçti durumu onlara da anlattım hiçbir şekilde yorum dahi yapılmadı

Murat
Murat
08 Ağustos 2025 18:45

Aranmadığım halde memnuniyet anketi gönderilmiş iletişim sıfır Teknosa pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Laptop Sürekli Donuyor, İade Talebim Reddedildi

profile
06 Ekim 2025 21:02
451

profile
Ayşe
19 Şubat 2024 10:02
747
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
03 Nisan 2024 17:54
889
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Hatası: İ7 Bilgisayarım İ5 İşlemciyle Döndü, Ücret Talep Ediliyor!

profile
Gülsüm
29 Eylül 2025 21:04
439
yetkili-servis-hatasi-i7-bilgisayarim-i5-islemciyle-dondu-ucret-talep-ediliyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri