to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Laptop Sürekli Donuyor, İade Talebim Reddedildi
5 gün önce İzmir Hilltown Teknosa mağazasından Lenovo ıdeapad Slim 3 model bir laptop satın aldım. Ürünü almadan önce “donmaz, kasmaz” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, bilgisayar ilk günden itibaren sürekli donuyor ve kasıyor. 22 bin tl peşin ödeme yaptım, ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünü mağazaya getirmemi, ardından markaya göndereceklerini söylediler. Ancak cihazı yeni almama ve 14 gün iade hakkım olmasına rağmen bu şekilde yönlendirildim.
Bilgisayarım garantili ve henüz 5 günlük. Ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir çözüm yok 5 gün önce aldığım ürünü avara satıp arkasında durmuyorlar
Hiçbir ilgi alaka yok 5 gün önce aldığım cihazı servise götürelim diyorlar şikayetimle ilgili kimsenin kılını kıpırdatmaması markaya hiç yakışmıyor almayın hiçbir ürün
