to read complaints and reviews, or file yours. 
Dikey süpürgemin başlığı arızalı, garantisi devam ediyor (artı 1 yıl Teknosa garantisi var). Tefal servisi parçaları temin edemediği için ekte gördüğünüz değişim formunu verdi. Fakat Teknosa ve Tefal, kutusu olmadığı için değişim yapmıyor. Tamam, değiştirmeyin, tamir edin o zaman dediğimizde ise onu da yapmıyorlar. Mağaza müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerinde ise bir bölüm diğerine yönlendirip duruyor.
Yedi ay önce Ankara'daki Teknosa mağazasından Tefal marka bir robot süpürge satın aldım. İlk hafta içerisinde cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Ne yazık ki şikayetlerime çözüm bulunamadı. Bir yıl sonra fırçaların dökülmesi ve cihazın kendiliğinden kapanması gibi sorunlar nedeniyle tekrar serv...
Daha 1 yıl olmadan Teknosa'dan Tefal marka elektrikli süpürge aldım, bozuldu ve çekmiyor. Garanti belgesinde arıza durumunda kapıdan teslim alınacağı yazıyor. Tefal'i aradım, böyle bir hizmetimiz yoktur dediler. Neden bu şekilde belge sunuyorsunuz? Garanti de yetmiyormuş, tamir için kutulu olarak ma...
Teknosa firmasından almış olduğun Philips marka dikey süpürgemi tamirat işleminin yapılması için mağazaya bıraktım. Mağaza ürünü servise yollamak için teslim aldı. Yaklaşık bir ay süren süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün servise gittiğini ve bir parçasının değiştirilip kargoya ve...
1 yıl önce Teknosa'dan şarjlı süpürge aldım ve 3 ay önce başlığı bozulduğu için garantiye verdim. Ürünün yapılamadığını, para iadesi yapacaklarını söylediler ama 3 aydır herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Mağazayı aradığımda telefona cevap vermiyorlar. Süreci uzatmaya devam ediyorlar. Teknosa pişmanl...
Teknosa arızalı ürün satıyor ve ücret iadesini asla yapmıyor! Teknosa'dan (satıcı Teknosa) almış olduğum Dyson süpürge sıfır kutusundan arızalı çıktı! Hiç kullanamadığım ürünün hemen değişimini talep ettim. Fakat satışı kendileri yapmamış gibi, değişimi Dyson yapacak diyerek sorumluluğu üstlerin...
Yorumlar